home24 | Meubels, deco & meer

Ik had een klein probleempje met mijn product. Maar binnen een paar minuten had ik contact gehad en sinds dan alles ging top de communicatie en begrip is de best, ik ben zeer heel tevreden met de hele team van home24. als klant wordt je echt waardevol geholpen. Ik raad iedereen home24. Tot de volgende x

Drie sets van elk twee stoelen in pakket retour gestuurd.
Keurig verzendbewijs van alle drie enn alle dozen een eigen verzendlabel.
Is er maar 1 set door hen als retour gemeld en de andere twee als “nog te betalen”.
Twee mails gestuurd en geen reactie of oplossing tot op heden.
Wat een drama!
We kunnen niks dan afwachten of ze het goed oplossen voor ons.
En dan terwijl ze goede reviews hebben.
Wij weten niet wat we kunnen doen nu.
Hopelijk lossen ze het alsnog op voor ons.

Didn’t get my order. Really hard to reach the support and it says that the order was delivered but I didn’t get anything and we also didn’t get any messages from delivery company. We even don’t know who is going to deliver. Dhl? Dpd? Feels like there is nothing we can do and we lost our money.

Mooie tafel,maar van het blad was een stuk af,was geen probleem netjes werd er een nieuwe opgestuurd

1. filtering is not working, poor design
2. Ordered some accessories in October, was delayed to November, cancelled in Jan still don’t have my money back and facebook support says to call, why do I have to waste my time on the phone?

Wat een waardeloze website en app.
Duurt eerst 14 dagen voordat klantenservice reageert.
Vervolgens krijg je kortingscode als je je aanmeldt voor nieuwsbrief. Na aanmelding geldt de korting pas als je de app hebt gedownload.
Vervolgens vul je kortingscode in, dien je deze te activeren......... merkwaardig.
Bij afrekenen werkt de code uiteraard niet.
Tijd voor een nieuwe IT manager en uitbreiding klantenservice. Slecht verhaal zeg.

We zijn net verhuisd en ik kijk elke dag wel even in de app om te kijken wat er nog voor leuke dingen zijn. Zo’n groot aanbod en voor zo’n scherpe prijs. Net een vloertapijt gekocht, ben benieuwd of het er in het echt net zo mooi uitziet als op de foto!

Hi All,
Do not make the mistake of ordering anything from these people!
I’ve ordered a sofa from them more than 10 weeks ago and the delivery time got extended with 9 weeks twice now.
Every time I call the customer service to ask for information, I get lied to and their customer service employees cannot keep their lies straight between each other.
I’ve waited for 10 weeks and they tell me it can take 10 more weeks, “we don’t know where your sofa is, we can’t do anything about it” is the type of answers you’ll get from them.
What kind of a service is this?
Run away, unless you like wasting your time and money of course.
Absolutely the worst interaction I’ve had with a company my whole life!

Heb een aantal bestellingen bij jullie geplaatst en ben erg tevreden over de artikelen. Er waren een aantal artikelen bij die niet compleet waren of beschadigd. Maar dit is allemaal netjes opgelost door jullie service!

Super goede app, duidelijke structuur en makkelijk bestellen. Afwachten wat de levering wordt over een week of 5! Hopelijk net zo goed als het bestelproces.....

Enorme keuze, vele betaal mogelijkheden, bestelling heel goed te traceren.
Mooie kwaliteit meubelen.

Graag de app updaten! Hij blijft crashen! Hij gaat elke keer terug naar het Duits en dan moet ik elke keer weer opnieuw inloggen. Heel frusterend.
Verder is de app prima, maar soms iets te onoverzichtelijk. Door de omschrijving van de hoofdomschrijving per categorie.

Ik gebruik deze app al een tijdje. Erg fijne app, je kunt makkelijk filteren en producten bekijken. Je blijft op de hoogte van kortingen door de meldingen die je ontvangt. Mooie meubels voor een goede prijs. Aanrader dus!

Goede app, werkt snel. Maar de Salon- en Bijzettafel categorie is leeg. Heb het via "zoeken" opgelost.

Leuke app/winkel met super snelle service. Ben erg blij met mijn mooie vloerkleed!

Handige en overzichtelijke app, prima zoekfuncties. Goede mogelijkheid om favorieten te bewaren.

Overal wordt beloofd dat je via de nieuwsbrief of app 10% korting krijgt (staat op hun site). Niets van waar.

Good range of products but what is most impressive to me is the app itself. The design of the app and the features (filter options in particular) is awesome. I have just bought a new place and this app is what is attracting all the business from me. It is addictive. Keep up the good work.