Ik wil graag mijn ontevredenheid uiten over de recente werking van de app.
De afgelopen tijd is de kwaliteit van de navigatie aanzienlijk achteruitgegaan. Eerst werden de gesproken navigatie-instructies in het Bulgaars verwijderd. Vervolgens merkte ik dat de app regelmatig routes aanpast om files te vermijden, zonder mij daar duidelijk over te informeren.
Onlangs werd ik hierdoor zelfs ’s avonds tientallen kilometers over onverharde boswegen gestuurd. De weg was op sommige stukken niet eens geasfalteerd. Dit is naar mijn mening absoluut geen geschikte route om een automobilist zonder enige waarschuwing naartoe te sturen.
Bovendien is dit niet de eerste keer dat de app zonder duidelijke melding afwijkt van de oorspronkelijke geplande route. Als een route aanzienlijk wordt gewijzigd, zeker wanneer dit leidt tot onverharde of slecht begaanbare wegen, verwacht ik op zijn minst een duidelijke waarschuwing en de mogelijkheid om de oorspronkelijke route te behouden.
Eerlijk gezegd ben ik hierdoor het vertrouwen in de app als betrouwbare navigatieoplossing grotendeels kwijtgeraakt. Op dit moment zie ik dan ook weinig reden om deze app nog steeds als mijn eerste keuze voor navigatie te gebruiken.
Ik hoop dat jullie dit serieus zullen nemen en ervoor zullen zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
