Flink: Boodschappen in minuten

Als er iets mis gaat, is het compleet onmogelijk om met een live medewerker te chatten. Hele slechte klantenservice. Dit is geen service te noemen.

Een hele handige app met veel producten voor een goede prijs. Levering is goed en snel.

According to Flink my order should’ve been delivered (after 45min waiting time) - after contacting the support I got informed it was cancelled.
If you need a reliable delivery, I’d recommend not picking Flink.

Sinds ze als enige zijn overgebleven zijn ze ontzettend duur geworden. Een bak ijs van B&J kost 10,49 tegen 8,89 bij AH. Jong belegen kaas kost 11,39 tegen 8,80 bij AH. Alles is nu opvallend duur. En na tien uur betaal je ook nog nachttoeslag. En AH rekent op bepaalde dagdelen minder of zelfs geen bezorgkosten. En na 22.30 zijn ze dicht, kun je voor de volgende dag iets inplannen. Ja da-ag.

Ben zo blij met flink, ik hoef niet meer te sjouwen met boodschappen! Ze zijn ook zo snel. Laatst was ik aan het koken en had ik iets nodig, besteld en ze waren er binnen 30 min!

Na de bestelling geven ze aan binnen 30 minuten te leveren dit kan uiteindelijk oplopen tot ander half uur dit is al de 3e x dat dit gebeurd

Ja hoor groceries idd in minutes, alleen ongeveer 100+ minuten. Halen nooit de beloofde bezorgtijd en doen alsof ze producten op voorraad hebben, die er niet zijn. De app weet het van te voren maar ze laten je wel het niet beschikbare product selecteren. Mij zijn jullie kwijt

Absoluut waardeloze eerste ervaring met Flink als nieuwe klant. Mijn adres was correct bevestigd, de pin op de kaart stond exact op mijn huis, het huisnummer is duidelijk zichtbaar en mijn telefoonnummer klopt en werkt gewoon (ik ontving zelfs de WhatsApp-verificatie van Flink op dat nummer). Ik was de hele tijd thuis, de deurbel werkt prima, geen gemiste oproepen en op mijn deurcamera is te zien dat er niemand aan de deur is geweest. Toch werd de bestelling als onbezorgbaar gemarkeerd. De klantenservice kwam vervolgens alleen met standaard copy-paste antwoorden. Nooit meer.

Top bezorgers, ik heb vaak dezelfde persoon en die is echt heel vriendelijk ❗️

Lekker op tijd , not. De levertijd wordt steeds aangepast. Ik zit ‘s nachts te wachten en te wachten en te wachten.

Bij een eerdere bestelling ligt mijn halve maaltijdsalade door de bezorgtas heen. Ipv een vervangend artikel of geld terug krijg ik een voucher die ik alleen kan gebruiken bij een bestelling van minstens 35 euro(!) ik denk dat ik nog nooit eerder 35 euro aan boodschappen besteld heb via een bezorgapp. Waardeloze service

Sinds de laatste update werkt de app niet goed meer, kan in veel vakken niet scrollen

Ik wacht al bijna 3 uur op mijn bestelling.
Eerst was het tussen 2115 en 2145.
En nu tussen 2315 en 2345 ?

heb me bestelling om 16:20 bestelt en krijg niks ik meld en dan willen ze me 18:30 geven dan heb je zo toch geen honger meer echt een slechte service doe beter of haal je app weg

Hi! Wij vinden het heel onprettig als het al gerot is! Er kunnen ook altijd andere dingen gebeuren die niet fijn zijn. De service is fantastisch, de app zelf ook! Wij komen uit op een 3/4, maar toch wel 4 want het gebeurt niet vaak dat gedoe, maar we willen het wel verkomen!

2.5 uur later, eindelijk iemand aan de telefoon. Spreekt heel gebrekkig Engels. Mijn bestelling wordt nu geleverd door een andere bezorger. Eigenlijk wil ik
inmiddels wel naar bed maar wacht het nog maar even af. Uiteindelijk wordt mijn bestelling dan toch geleverd en nog wel door een dame die me gewoon verstaat! De ijsjes waren gesmolten en de frisdrank zat er helaas niet bij. Ik wel wel even klaar met Flink.

A couple of things I have grief with here. First is the subscription Flink prime, I signed up and now I can’t sign out and I keep getting billed. Secondly is the tracker. The app suggests a certain time but it’s either very late or too early. Delivery guys are cool tho

Two of the products were in a poor condition! The min breads with raisins were too old, I couldn’t even eat it;( and the banana were getting dark from outside already, not fresh enough!
Therefore the order arrived on the time and the delivery guy was very professional!
If you could pay more attention to the product’s condition, it would’ve been a plus:)
Thanks