eufy

We hebben lang met plezier gebruik gemaakt van eufy. De laatste weken wilt de app echter niets meer laden. Dit is erg jammer gezien de investeringen die we hebben gedaan voor dit systeem. Graag een update om dit te verhelpen.

Het hele systeem werkt vreselijk traag. Na een update kan ik de gebeurtenissen niet meer inzien, knap waardeloos.

De camera’s slaan 5/10 keer niet aan. En als je een melding krijgt is hij niet terug te vinden bij gebeurtenissen. Tenzij je op de iPhone melding badge drukt. Of je hebt wel geluid maar geen beeld. Dit terwijl ik ze echt nodig heb ivm enorme dreigingen en geweld. Arlo werkt altijd. Jammer dat de abbo zo duur is.

Sinds laatste update staat opnameknop middenin het beeld in landscape
De app wordt steeds slechter. Verbinding is traag, detecteert de persoon pas als hij alweer op de terugweg is van de voordeur. Alert duurt veel te lang. Persoon is alweer verdwenen.
Overal reclame! Waarom? Ik heb betaald voor de apparatuur!
Ik raad dit merk absoluut niet aan.
En als klap op de vuurpijl: in 1 week tijd 16 keer heen en weer gemaild met de support afdeling krijg ik een mail: als tegemoetkoming mag ik u van mijn leidinggevende een korting aanbieden van 25% als u nóg iets koopt.
Uhh.. dacht het niet.
Eufy, jullie begrijpen niets van klantenservice

The app is extremely slow. Reacting to an event, like doorbell, takes so much time that the visitor is usually gone. There is an enormous lag on every screen and video you open. Doorbells won’t come in on a second mobile phone, whichever gets the notification wind and the notification on the second one gets there after half an hour or so. Extremely dissatisfied with the quality of the app.

In het begin wel tevreden, alle verbindingen stabiel maar tegenwoordig duurt het laden zo lang, en soms laad het gewoon helemaal niet meer. Super frustrerend en precies wanneer het nét even cruciaal is om te kijken. Gemiste kans dat er niet óók LAN kabels in de camera’s kunnen. Ik ga toch orienteren op verkopen en overstappen

Sinds de laatste update van mijn eufy E340 is het groene oplaadstekkertje (icoontje) verdwenen ook in energiebeheer is het weg.
Als je heel goed kijkt zie je dat dit wit is geworden van kleur. Op de witte achtergrond is het nog maar nauwelijks zichtbaar.
Waarom iets wat goed is verslechteren in de app ?

De camera werkt met moeite mee gaat bijna nooit open wanneer je hem nodig hebt om te kijken wie er voor de deur staat

Er zit nu een nieuwe versleutel methode op de camera’s waardoor ik nu 65 keer per week als ik de camera wil kijken iedere keer mij weer moet inschrijven terwijl ik dat al 3000 keer heb gedaan. Het is blijkbaar erg lastig om een app te maken die gewoon functioneert en ik ben niet de enige want mijn partner met haar toestel heeft exact hetzelfde probleem. We blijven hoop houden.

Ik ben tevreden over de beeldkwaliteit van mijn Eufy-camera’s, maar één fundamenteel probleem maakt de app enorm frustrerend in het dagelijks gebruik.
Bij één detectie-event ontvang ik continu nieuwe meldingen zolang iemand in beeld blijft. Staat mijn partner vijf minuten in de tuin? Dan krijg ik tientallen meldingen voor exact hetzelfde event. Ik wil juist één melding ontvangen zodra iemand wordt gedetecteerd, waarna de camera gewoon blijft opnemen totdat de persoon uit beeld is. Pas bij een nieuw detectie-event wil ik opnieuw een melding krijgen.
Op internet staan al jarenlang talloze berichten van gebruikers die net als mijzelf om precies deze functie vragen. We zijn inmiddels vier jaar verder, en dit probleem is nog steeds niet opgelost. Er lijken wel allerlei instellingen te zijn voor detectie, opnames en notificaties, maar geen mogelijkheid om notificaties los te koppelen van de opname van hetzelfde event. Daardoor moet je kiezen tussen een telefoon die continu afgaat of minder goede detectie/opnames.
Dit is geen nichewens, maar een heel logisch gebruiksscenario voor een beveiligingscamera. Jammer dat Eufy hier, ondanks de vele feedback van gebruikers, nog steeds geen oplossing voor heeft. Eufy ontwikkelingsteam: Investeer hier nou alsjeblieft eens goed in!

Since today suddenly nothing is connecting anymore. Nothing changed in network. After resetting still no success. Trash! And again no cameras all offline!

App heeft bugs na de update, zoals gewoonlijk grr. Camera’s zijn soms moeilijk te bereiken. En verwijderen van opnames gaat heel traag en moet meerdere keren! Kwaliteit wordt steeds minder.

Na de update moeten we steeds opnieuw inloggen met het wachtwoord. Als je niet ingelogd bent krijg je namelijk geen meldingen meer. Erg irritant dit.

The yellow vertical stripes where you could review events disappeared. Very disappointing, please gives this back

Wat een rot app is het geworden zeg na die update. De oude lay out was 1000 keer beter. Nu glitcht de app el-ke keer dat je hem opent. De functies zijn traag en live kijken is niet meer mogelijk. Vreselijk, als de app niet meer veranderd gaan wij over op een ander merk.

Bad quality, know cameras that the service is free and better and faster. Takes way to long to open a live notification. €10 cameras of action works even better

Not a bad product, but a lot of ads and also slow sometimes when viewing the current or recent view. Ads are a no no

Na de laatste update zo traag als dikke…..
wat een …. App is het geworden. Loopt vaak ook vast, geeft meldingen niet goed meer door. Activiteiten worden op zijn vroegst pas 30 na gebeurtenis weergegeven…..
Voorheen verliep de app prima; dus wat is er dan ge-update? Het is gewoon een downgrade.