Eufy Security

Kunnen jullie A.U.B. een goede update geven? Ik heb op dit moment een iOS 17.4.1 (iPhone 13 pro max). De camera’s zijn momenteel erg onbetrouwbaar. Iedere keer als ik wil kijken wie er voor de deur staat dan doet ie het niet en/of erg lang voor dat je iets kan zien. Dan is diegene allang vertrokken. Echt waardeloos dit! En nee, het ligt niet aan de wifi verbinding want dat is hier helemaal perfect.

Sinds update niet meer mogelijk om de app te openen! Blijft op beginscherm staan.
Graag snel oplossen!

We have two cameras for a couple of years, at the beginning it was fine but currently they’re continuously disconnected from the app and the app has so many glitches!
Apparently the company doesn’t even care because their rating is 2.3!

Helaas werkt de app alles behalve vlekkeloos. De laatste tijd loopt deze continue vast, bekijken van live gebeurtenissen is vaak een drama ( je krijgt een melding en gaat kijken, helaas loopt die dan vast). Ook te veel reclame! Daarbij sinds vandaag werkt ineens de deurbel camera niet meer ( eigenlijk werkt die wel, maar je kan niet meer live meekijken, aanklikken werkt niet. Alsnog neemt die wel video’s op, maar openen niet mogelijk )
Al bij al, het kost veel heel veel geld. Maar de service die je ervoor terug krijgt is matig, zeer matig.
Fix het

Helaas geen meldingen meer van camera op mobiel. Werkt na update niet meer graag verhelpen.

Vandaag de set uitgebreid met een extra camera. Nu een deurbel en twee camera’s.
Uitstekend beeld, prima respons.

Wanneer er iemand aanbelt en ik op de melding druk, begint de app met laden maar blijft dan vastlopen. Dit gebeurt herhaaldelijk, waardoor ik de app meerdere keren moet afsluiten en opnieuw moet openen voordat deze reageert. Helaas resulteert dit in vertraagde reactietijden, waardoor bijvoorbeeld de postbezorger al weg is voordat ik de beelden kan bekijken en met hem kan praten.

Wanneer iemand voorbij loopt krijg ik steeds melding dat een pakket is opgehaald. Wanneer er wordt aangebeld loopt degene al de straat uit voordat er verbinding wordt gemaakt. Ik wordt nooit goed verstaan door de mic. Al met al .., nooit optimaal gebruik van kunnen maken!

Problem exists over 5 years. Connection too slow. Phone rings instantly when doorbell is pressed but live video is taking at least 30-40 seconds. Also the detection is very unreliable: sometimes doorbell gives notification for unnecessary movement. And sometimes a person is right in front of the cam and it does not detect it. I would NOT recommend the eufy doorbell! Never again!

After the update there is no sound on camera, so no ‘cry detection’ for my baby!

App is crashing when i change ethernet to wifi
It s hanging nothing works! Homebase 3 please update thiss issue than i give 5 star!

Often the app will not open. After reinstalling the app and adding all the devices the same happens again.

De deurbel werkt alleen op de batterij en niet op de adapter die speciaal hiervoor is aangekocht. Het advies was dat de deurbel eerst de batterij tot onder de 50 procent zou belasten voordat hij via de bedrading zou gaan laden. Mooi niet. Staat nu op nog 36% maar laad nog steeds niet op.

Thanks for making the app worse.
instead of saying what camera it now says indoor camera in the notification. thanks.

Every time a cloud passes by on a sunny day and it gets slightly darker in my living room i get a notification that “motion has been detected” this is extremely annoying and defies the functionality of the cameras. I sometimes have thirty notifications in one afternoon!

Op zich ben ik zeer tevreden met mijn 3 camera’s en homebase.
Echter de laatste tijd blijft de stream hangen bij het ont sleutelen. Van het bericht.
Bij het opnieuw opvragen van de camera gaat het dan wel goed……maar wel te laat.
Het lijkt elke maand vaker voor te komen.
Internet snelheid en bereik is super (250mb/s) daar kan het niet aan liggen.

Alle gezichtsherkenning verdwenen. Testen jullie niet voor een update?
Je kan ook niet meer een niet herkent gezicht toevoegen aan de lijst. Wordt alleen maar slechter.

Onbetrouwbare app. Als er iemand aan de deur belt is die de straat al uit voordat je beeld hebt. Video’s zijn zijn in de agenda spontaan verdwenen. En na twee maanden worden ze blijkbaar spontaan verwijderd terwijl mijn opslag voor 90 % nog leeg is. En notificaties van bekende personen is in de app uit te zetten maar dat werkt totaal niet. Verder zit de app vol reclame dus zou eigenlijk niet eens een ster mogen krijgen.