ENGIE Energie NL

Opnieuw geïnstalleerd op een wat oudere iPad maar werkt niet meer.. Ik kan mijn verbruik niet meer zien..

Waarom moet ik steeds opnieuw inloggen wanneer ik de app gebruik? Niet van deze tijd. Daarnaast wil ik mijn maandbedrag een klein beetje verhogen. Maar dat mag niet, de app dwingt een grote verhoging af. Waardeloos.

Continue opnieuw moeten inloggen, ophalen gegevens duurt eindeloos. Data verouderd

De app is duidelijk en geeft op een simpele manier inzage in je verbruik en teruglevering. Wel een groot nadeel vind ik het vele inloggen. Sinds enkele maanden is de frequentie veel hoger en is de manier van inloggen onnodig moeilijk gemaakt. Steeds bij het invoeren van de code per mail krijg je sessie verlopen te zien. Soms wel 6 à 7 pogingen om uiteindelijk in te loggen. Daar zit dus nog wel een verbetermogelijkheid.

Staat na een maand na ingang contract nog steeds op “Nog even geduld. Binnenkort ontvang je onze energie” en ik kan dus verder niets inzien in deze app. Geen tussentijdse standen e.d.

De ene keer doet ENGIE het wel en de andere keer niet geüpdatet en kun je niet meer in je inzicht kijken. Wel in advies en contact. Gebeurt wel vaak.
Ik wil weten wat ik verbruik.

Recent overgestapt en super vriendelijk geholpen. De slim laden toevoeging is een dikke plus. Tot nu toe meer dan tevreden.

Switchten tussen dagen, maanden etc zeer gebruikers onvriendelijk. Ook vwb totaal overzicht. Te veel irrelevante info in de ap. App is door de marketing afdeling gemaakt…

Ik wil inloggen omdat hij verlopen is, maar als ik op code versturen druk en ik open ENGIE weer opnieuw, begint de hele riedel van email en wachtwoord weer opnieuw en ook wéér een nieuwe code! Ik heb er al 4 inmiddels maar inloggen lukt niet en ja ik heb de laatste update!

The update of last year has an updated login process, which is much more complicated than necessary. The app periodically logs you off, so you have go through the steps all over again. It seems the update was made only to satisfy an information security officer, without thinking about usability for the end users.

Elke keer is er wat met gij methoden voor alle zotte ook nog aan toe en dan de gewone simpele volk ervoor laten opdraaien systeem is er geen mensen daar komt het gewoon vooral op neer. Hele fijne dag toegewenst.

App wordt in de tijd slechter en slechter. Inloggen. Verlopen sessies. Techniek uit jaar sms. Data niet op te halen. Slim laden niet werkend.

Sinds de update werkt Slim Laden slechter. De auto haalt vaak het ingestelde laadniveau niet, ondanks ingestelde vertrektijd en laaddoel. Het lijkt dat de marge van Engie prioriteit krijgt boven het laaddoel.
Daarnaast blokkeert de app forceren laden zolang Slim Laden actief is. Forceer laden kan alleen door Slim Laden uit te schakelen,
Een heel gedoe nu.

Krijg ik hierbij een compensatie 200 euro in de maand zoveel heb ik nog nooit betaald

Alles wat je wilt vinden staat er in. Alleen het overzicht is niet snel te vinden

Jullie maken er bij tijd en wijlen een zootje van. Out of the blue, passen JULLIE mijn termijnbedrag aan. Het is dat ik regelmatig de app controleer, anders moet ik naast het absurd hoge maandbedrag straks ook nog extra bijbetalen.

Jammer dat je niet per maand kunt zien wat het totaal van de werkelijk kosten van gas en elektra samen zijn

Na de recente update moest ik opnieuw inloggen. Dat werkte niet dus wachtwoord reset nodig. Nu blijft de app na inloggen hangen op aanvragen nieuwe wachtwoord. Zelfs na opnieuw installeren en cookies verwijderen. Onbruikbaar dus!