Donkey Republic

Often there are not enough, rows of bikes that can’t be used for some reason and old bikes which in my view need upgrading. BE CAREFUL AND PHOTO WHERE YOU COLLECT AND RETURN THE BIKE AS THEY WILL TRY IT ON AND CHARGE YOU FOR NOT RETURNING IT. Photo photo photo they you have evidence and won’t be forced to pay €30-50 for a con.

Heel fijn dat ik hier goedkoop fietsen kan huren,
Heel gemakkelijk als er bijvoorbeeld geen bus rijd

Echt een teleurstellende ervaring met deze fietsverhuur in Kopenhagen.
Tijdens ons verblijf heb ik maar liefst drie keer een boete gekregen voor het zogenaamd verkeerd parkeren van een fiets. Terwijl we juist steeds twee fietsen naast elkaar hebben gezet, waardoor we zeker weten dat we op de juiste plek stonden. Opvallend genoeg kreeg mijn dochter, die naast mij stond, geen enkele boete.
Daarnaast wordt er bij de boetes niet eens duidelijk aangegeven waar en wanneer de overtreding precies zou hebben plaatsgevonden. Daardoor is het onmogelijk om te controleren of bezwaar te maken.
Jammer, want het fietsen zelf was prettig en de app werkte goed. Maar dit soort onduidelijke en naar mijn gevoel onterechte kosten geven echt een vervelende nasmaak.
Voor mij reden om hier niet snel nog eens gebruik van te maken.

Traag zelf trappen slecht service en je kan niet overal parkeren waar je bestemming het is maar lenen niet omt zeggen betaal boete

The service is great and the bikes are great but the app is so unbelievably terrible even after the 4 years ik using this the improvements are marginal.

AVOID USING THIS APP! This company try to milk as much money as possible from tourist. You will find very little drop off point to leave the bike. In the whole Amsterdam there’s only 3 drop off spot. They make it difficult for user to return the bike so they can get more money by charging longer time / imposing fine if you leave the bike outside of the drop off point. There is no convenience in using Donkey Bike.

What is the idea of renting the bike when you spend most of your time walking towards or from the specific parking area. You should be able to park it anywhere same as a normal bike

Got forced to pay 32€ last week in Amsterdam just because there were no drop off locations in a radius of almost 2km. I used to love this app but now it became too expensive.

I was ready to pay but had no chance to register because of your error. the solution was “contact our service” are you mad or something?

Krijg een oranje scherm en meer niet. App al een keer opnieuw geïnstalleerd, maar helpt niet. Recente iPhone en software is allemaal up-to-date dus jammer dat het niet werkt.

Bike locking system doesn’t work well. You may be overcharged 10x more than what it would cost to rent a bike or even buy one. Better to skip it

Het was zo moeilijk om de huur te eindigen en ook niet proper uitgelegd. Ik heb hem gister in Kopenhagen gehuurd voor een uurtje, prima. Maar ik zet hem gewoon bij een punt en alles maar thuis zie ik dat ik 240dkk ben afgerekend, rond de 27 euro. En dan zie ik ook nog dat 1800dkk oftewel 240€ voor een diefstal verzekering.
Nou leuk nu maar kijken wat er gebeurd.

I downloaded the app as I had no bike with me and wanted to commute from one place to another in De Pijp to avoid walking. I wasn’t able to see leave locations until taking the bike, once I was in de Pijp (one of the busiest neighborhoods, there were no nearby leave locations). This made my rental totally not worth it. As it was also pouring rain, and the app explained that I may get charged 15 eur for not parking correctly, I left the bike. I still got charged 40 eur fine. All in all, not worth as it’s expensive and there are not sufficient locations to leave the bike (as opposed to Lime in Paris for example). It would have costed me less to get an uber.

Sorry maar is het normaal dat er in Amsterdam maar 2 elektrische fietsen staan? De nieuwe fietsen zijn wel erg fijn. Ik geef het een ster omdat er alleen maar 2 zijn.

Wat een slechte fietsen zeg. Overal komen we huurfietsen tegen van alle concurrenten en op honderden meters van elkaar verwijderd een donkey fiets, de fiets zelf is zeer slecht. Doortrappen ketting los en de trapas kraakt helemaal. Onderweg nergens een andere fiets kunnen vinden. Neem deze niet

Charge extra money for delayed payment every month, go to hell. You should just cancel the membership. You are not government. Who gives you the right to fine people? Disgusting

To really explore centers of modern European cities, you have to be part of the “Car Free” mobile culture.
Having an international bike & mobility App like Donkey Republic makes the journey much more pleasant as an explorer.
PS. No, not a BOT.. just love the concept!

23 minutes of messing around, turning my phone off, deleting and redownloading the app, walking around to see if that would give me a better connection even though my phone showed a 4G connection, and still the app didn’t work. Too much effort to get something working that should be simple to hop on.