DELTA Energie

De app oogt alsof die in 2007 gebouwd is. De werking is zowaar nog frustrerender, omdat iedere keer als je inlogt je moet aanmelden met je gebruikersnaam en wachtwoord. Dat is heel vervelend voor en Energie app, als het nou een bank of digid app is zou ik het begrijpen, maar dit is niet bepaald het geval. Echt een ondermaatse app!

Ik ben nieuwe klant bij Delta, ik hoop dat de rest van de ervaring met het bedrijf beter is dan deze app.

Steeds opnieuw moeten inloggen, en daarbij moeten wachten tot de 2 factorcode binnenkomt is echt irritant. Voor de rest prima app, niet de meest snelle en logische ui, maar oké.

Hoewel de contractprijzen beter waren is de app kansloos. Het is maar goed dat ik zelf mijn meter periodiek uitlees en ergens opsla. De app voecht niks toe, je kunt beter naar de website gaan, want het is exact hetzelfde maar dan sneller.

Ik wissel elk jaar van energie leverancier en heb daardoor al vele energie apps mogen gebruiken. Delta is echt de slechtste energie app die ik ooit gebruikt heb. Telkens opnieuw met 2 staps verificatie inloggen om even je energieverbruik te checken. Energieverbruik is niet overzichtelijk, meer tekst dan getallen. Het is dat Delta op dit moment voor mij de voordeligste keuze is, vanwege de slechte app en tevens het slechte overzicht als je via webbrowser inlogt, zou ik bijna wisselen van energieleverancier.

Prutswerk. Elke keer opnieuw inloggen. Al maanden alleen afgerond verbruik zichtbaar of helemaal niets ingevuld. Ik lees volop ergernis. Advies: Haal deze app uit de appstore. Beter geen app dan deze troep!

App werkt echt verschrikkelijk. Elke keer moet ik me opnieuw aanmelden wat erg lang duurt vanwege 2FA. Ik snap niet dat hij dat niet onthoudt. Daarnaast is de app erg traag met wisselen tussen de pagina’s. Zaken als verbruik op de hoofdpagina lijken niet goed te werken aangezien ik geen gebruik zie van de maand januari, terwijl ik toch echt al klant was en de rechten er goed in staan. Dit is wel te zien in het verbruik per dag. Echt een heel slechte app vergeleken met Eneco, wat de afgelopen jaren mijn leverancier was. Dit kan echt veel beter Delta en valt me best tegen van jullie.

Waardeloze app. Je moet steeds opnieuw inloggen .
Wat was ik verwend bij budget energie!

Als nieuwe klant van Delta begon ik met hoge verwachtingen, maar de app heeft die volledig de grond in geboord. Het begint al bij het handmatig inloggen, keer op keer – een onnodige frustratie in een tijd waarin gebruiksgemak standaard zou moeten zijn. Vervolgens word je voortdurend doorgestuurd naar de website, alsof de app er alleen is voor de show. Alsof dat nog niet genoeg is, zijn er regelmatig technische storingen en ontbreekt elk gevoel van overzicht.
De conclusie? Deze app is een dieptepunt in digitale dienstverlening. Ik had liever meer betaald om klant te zijn bij een energieleverancier met een fatsoenlijke app. Voor een moderne organisatie is dit onacceptabel.

De app is gewoon een link naar een website. Voor een grote speler als Delta Energie is het echt een amateuristisch app. Zou zeggen investeer in een goede app ontwikkelaar.

Je mag meer verwachten. De app is traag en elke keer inloggen is bizar (met mfa). Ondersteunt geen Face ID. Ik denk dat deze app vanuit UX perspectief meer schade brengt dan voordeel

Een app zonder gebruikswaarde en slecht toegankelijk. Dit zou eigenlijk niet meer moeten kunnen. 2 factor inlog alsof het de bank zelf is…

Schandalig slechte app. Is niet meer dan een schil om hun website heen. Hiervoor bij Engie gezeten waar het heel makkelijk was om je verbruik in te zien.
Elke keer opnieuw inloggen met verplichte 2FA. App onthoudt inlognaam en wachtwoord ook niet.
Kan en moet beter voor een middelgrote energieleverancier.

Wat een waardeloze app. Ik moet elke keer bij het openen inloggen. Inlog inhouden optie bestaat niet en iCloud wachtwoorden snapt ook niet dat ik het wachtwoord heb opgeslagen dus inloggen is elke keer een drama. Daarnaast is het ook niet overzichtelijk welke kosten je per maand of per uur maakt. Je moet zelf je kosten van gas en stroom bij elkaar optellen. Waarom is er niet een optie voor kosten per dag/maand/uur maar alleen per soort. Alleen al voor deze app zou ik weer weggaan bij delta.

Aan aanfluiting voor een middelgrote energie maatschappij (onderdeel van Vattenfall) Elke keer opnieuw inloggen en blijft regelmatig hangen.

Elke keer moeten inloggen als je de app wilt gebruiken en je gebruik zien, dit is echt een no-go! Verder traag en niet echt makkelijk in gebruik. Pagina’s laden willekeurig na wat gebruik.

De app is eigenlijk niet te gebruiken. Krijgt vaak foutmeldingen en je kunt het verbruik wel zien maar niet de gemaakte kosten conform je contract. Als je beter af bent door op de website in te loggen omdat de app zodanig slecht is, dan heb je echt iets niet goed gedaan.

App gebouwd door een amateur die weinig kost denk ik? Gelukkig heb ik andere mogelijkheden om mijn verbruik te monitoren, deze app is droevig en zal ik niet gebruiken.