Check - Shared Mobility

Absolute schijt app die continu problemen heeft. Als je een pro abbonement afneemt en hem 2 dagen te laat betaald krijg je gelijk een incasso bureau op je dak met extra kosten erbij voor een abonnement van 6 euro. Vanwege die schijt app meermaals m’n abbonement niet kunnen opzeggen vanwege een melding: probeer het later nog een keer. NIET AAN TE RADEN!

The app clearly highlighted an area where I was supposedly allowed to park. However, when I attempted to end the ride, it indicated that I was outside the designated zone and prevented me from stopping the rental.
The issue was only resolved after I fully closed and reopened the app. At that point, the allowed parking area updated, and I realized that the nearest valid location was actually outside the city center.
the allowed area changed and if such updates occur, they should be clearly communicated to users in real time. Requiring users to restart the app to receive accurate information is not acceptable, especially when it directly impacts their ability to complete a ride.

Check lijkt in hun FAQ aan te geven dat je tussen verschillende steden zou kunnen reizen. Klantenservice kan dat niet beamen en helpt ook niet verder bij problemen. Ontzettend onbeleefd en onbehulpzaam personeel helaas.. slecht geholpen en meteen een forse boete gepakt. Niet aan te raden!

Helaas vallen de elektrische deel auto's zwaar tegen op dit platform. Ze zijn heel gelimiteerd beschikbaar wat de door Check genoemde gemakken nietig verklaard. App communiceert met een matige interface en terugbetalingen (die vaak voorkomen door bugs) laten behoorlijk lang op zich wachten. Volgende keer heter Check.

Ik had een storing met check scooter en toen contact opgenomen verhaal gedaan en heb de rit gratis gekregen. Toppieee

I tried to pay when used the app however the only option was with monthly invoice. The invoice never arrived to me due to technical issues on their end, and my fee went to connective agency with €40 surcharge. 5 months later, still not resolved and the app is claiming money from me for a service I haven’t used blaming me as irresponsible for “not paying my debt”.

Took a ride, the scooter failed to check me out even though i ended the ride and it was using all night meanwhile parked and Check “support” wanted the charge me almost 200 euros for a parked scooter, after a month of hassle and refusing to pay the amount i didn’t use they didn’t charge me the 200 euros but still charged me more than what my actual ride was.
So i deleted the app and hope no one goes through the same headache as me

Met de scooter aan de hand terug moeten lopen naar het servicegebied. Opnieuw een rit gestart maar scooter ging niet aan. Vervolgens 20 minuten moeten lopen naar huis. Kan ik een refund krijgen voor de kosten die ik nu gemaakt heb?

I parked my scooter at a legal spot but check made me pay a 105 fine while a parked it correct, the fine arrived 6 months after the as they call wrong parked mob. Can do nothing about it. Support sucks

When check is not working why it can be reserved and why the is started. And after started the trip it say that check is not working why. Till that time you get charged the fees.

Mega vervelend als je een auto nodig hebt maar de boeking wordt niet doorgezet terwijl je wel betaald

Super slecht, het is veel te duur en de app glitcht steeds. Support team ga ik niet eens over beginnen. Dit is gewoon niet normaal. Ik rij amper op dat ding en moest al €30 betalen

CUL-LGX Gebruik deze code voor €20 gratis krediet! Veel plezier!
CUL-LGX Use this code for €20 free credits! Enjoy!

Klantenservice is niet goed mee in contact te komen, je kunt alleen chatten en krijgt dan laat antwoord van ene ‘Sam’. Boete gekregen 12 dagen nadat mijn rit was (!), voor ‘laadpaalkleven’. Terwijl ik de auto juist volgens de app aan de lader moest, als mijn rit is beëindigd ben ik niet verantwoordelijk voor het verwijderen van de auto van de laadpaal.
Duurde circa 20 mailtjes voordat ik in bezwaar kon, ik kreeg een mail en mijn account was direct geblokkeerd zonder enig contact. En ondanks start bezwaarprocedure, moet ik de boete wel aan Check al betalen want anders komen er geautomatiseerde incassokosten bij. Dat kunnen zij schijnbaar niet stoppen.
Echt nog nooit zo dramatisch gedoe gehad met een bedrijf, MyWheels altijd goed gebruikt, maar hier kom ik echt nooit terug. Ik kijk nog hoe ik officieel een klacht kan starten, dat staat ook nergens namelijk.

Service is ok but the unmutable marketing notifications make it impossible to keep the app

Avoid if you can. They issue invoices about which you’re not notified. Only when it you start incurring late payment fees, the mailing system miraculously starts working. Charging 15€ for processing fines is also unreasonable. This company only cares about ripping off their customers, not providing a good service.

Love the app, nice system. But it’s very annoying that the app glitches a bit when you cancel a moped and when you reopen it’s frozen on the check logo

CUL-LGX Gebruik deze code voor €15 gratis krediet! Veel plezier!
CUL-LGX Use this code for €15 free credits! Enjoy!