Amex Nederland

Living in the netherlands does not equal speaking dutch. Let us use the app in english

Great company, terrible app. Design is dated and navigation confusing. The designer should get some inspiration from Neo banks or even established banks

Prima app, maar jammer dat je niet gewoon vanuit je app kan betalen. Dat zou een hoop gedoe schelen.

Ik vind de app prima werken en kan goed met de kaart uit de voeten. Niet overal geaccepteerd maar wel steeds vaker. Service is prima

Jasper from Philippines helped so well. He was able to reason with me in a slightly complicated issue. He managed to calm my nerves and to think rational. Great customer care.

Would like to see what the timetable of my xp and miles are and how I am progressing to my goal

Meest waardeloze kaart die er bestaat. Doorgaans gebruiken we de kaart niet zoveel. Echter zijn we nu op vakantie en blokkeren ze kaart omdat je meer uitgeeft dan normaal. En als je hem dan handmatig volstort dan duurt dat 3 dagen. Nee voor mij geen enkele toegevoegde waarde.

Na 15 jaar weer terug bij American Express en wat een geweldige service. In groot contrast met de andere bekende kaartmerken is de persoonlijke service in het geval er onduidelijkheid is over een betaling. In principe kun je bij heel veel aanbieders betalen zeker in combinatie met PayPal. Geen AMEX of PayPal, dan kijk ik snel verder. Daarnaast de allerbeste zitplaatsen met AMEX bij de Formule 1 en op Wimbledon en dat maakt het een kaart die bij veel mensen past.

Antwoord is bijna nergens. Je kan er ooo niet meer mee pinnen. Dus ik zeg hem op.

het is moeilijk om afschrijvingen waar je het niet mee eens bent te weigeren of storneren
zelfs als je je kaart blokkeert gaan de frauduleuze afschrijvingen gewoon door , ik wil zo snel mogelijk van deze kaart af

I’m disappointed with the American Express app. Compared to other credit card apps I use, this one is unnecessarily confusing. It’s very hard to understand which transactions fall into each billing cycle, and the layout doesn’t help. Something that should be simple ends up feeling messy. I hope Amex improves the clarity and organization in future updates.

Many places in Europe don’t accept Amex, and Revolut Ultra offers significantly better value

Sinds kort een Amex in gebruik vanwege internationale reis en voordelen. Ik vind de app in vergelijking met visa of Mastercard echt slecht. Bijna elke link die je gebruikt bestaat niet of werkt niet. Daarna moet je weer inloggen. Het lijkt wel heel verouderd allemaal en het is niet gebruiksvriendelijk. Ik had echt meer verwacht van zo'n bedrijf. Kan zijn dat andere bank apps gewoon veel verder zijn en dat ik dat als norm heb. Ik had anders verwacht en daardoor teleurgesteld.

I don’t speak Dutch, it’s pretty poor user experience that the app and also the website are not available in English. Pretty important to understand what is happening in a finance app

Usage of the app of way less efficient as other creditcard apps or digital bank apps. UX feels old and not convenient; cannot filter, categorize expenses or find clear payment details

If you have a problem the chat box people know Nothing and is useless. Call direct that is better

App only in Dutch … ( Netherlands is one of the country with the most English speakers in Europe ).

I don’t usually post reviews but not being able to translate the ‘American Express’ app into English is insane, especially knowing the prestige or the price we pay for your services