Uber - Vraag een rit aan

Absolutely terrible experience with Uber. We were waiting at the pickup point the entire time, but the driver never showed up. Out of nowhere, the app claimed that we had been picked up and completed the ride, which is completely false. We never even got into the car.
To make things worse, we were charged €37.65 for a trip that never happened. The driver did not answer multiple calls, and it’s clear from the GPS that he never came to the correct pickup location.
Uber support was completely unhelpful and refused to issue a refund, despite clear evidence that the ride never took place. This is extremely frustrating and feels like being scammed.
We had to quickly book another Uber through a different account just to make it to the airport on time.
Very disappointed. I expected much better service and accountability from a company like Uber.

As the title says. Advertising for a cheap trip . All the “drivers” cancel to force a priority lane. Hire better marketing people, don’t hire thieves

De eerste keer een middernachtelijke taxi geregeld via Uber. Naar het vliegveld. Alles lijkt oké maar helaas, de taxi komt niet, reageert niet op oproepen… daar sta je dan midden in de nacht met je koffers. Ook de afhandeling later met Uber zelf is om te huilen. Het boeit ze totaal niet. Dus voor mij, Uber… nooit, never, jamais, niemals. Vreselijk slecht en onbetrouwbaar.

The app is actually nice and easy to use, but the support line, OMG! They rely too much on AI now, it makes support process so slow especially for case that can’t be solved by information in the FAQ. I mean, an example, I don’t have all day to wait for the system allows me to connect with an agent just to request for a refund if I still have to connect to the agent at the end. So wasting time! It not happens once but multiple times. It immediately goes from 5 star to 1 star.

Ik vind alleen de betaling niet duidelijk en hoe ik fooi kan geven ik ga het uitzoeken

I used to love uber but in places like Amsterdam is ridiculous, it will see if you’re in a rush and make rides increasingly more expensive even in random days with no rush hour, just because you’ve been waiting for Ubersx for a while. So they force you to choose “priority”, it’s ridiculous and makes no sense, I’ve been late multiple times now when it would be been easier and cheaper to just bike or walk. Waiting times are OBSCENE for such a small city like Amsterdam. Eternal wait. Ridiculous

Not depending, too many cancellations, you are at the mercy of drivers who often cancel last minute

Alles was tevoren prima geregeld. Prijs, vertrek- en aankomsttijd. Goede en vrolijke chauffeur.

New York, Amsterdam, Milaan, Gent, Madrid en vandaag Eindhoven.
Al meer dan 5 jaar gaat het goed en waren we dik tevreden.
Nu vandaag bestel je een taxi in Eindhoven op een geschikte plek voor het NH Hotel - Vestdijk Dat adres vul ik in. Betaal met Amex 15,-
Is de app aan het zoeken naar een chauffeur. Duurt zeker 5-10 min. En komt met een pop-up of ik niet de rit wil omboeken omdat het erg druk is. Prima dat kan. Credit van €15,- en nieuwe bedrag van 19,- wordt afgeschreven.
Wat de app dan doet is de opstapplaats veranderen en dat gebeurt in de App buiten je zicht. Want de app is nog een chauffeur aan het zoeken. Dan is er een chauffeur gevonden en zie je dat je een stuk moet lopen in een paar minuten met je koffers.
Chauffeur netjes gebeld en geeft aan dat het een klassiek en bekend probleem is en dit meerdere keren per dag meemaakt. Wat vervelend voor de man, maar ben ik er klaar mee.
Amex vordert het bedrag voor mij terug.
Ik heb UBER per direct van mijn telefoon gehaald en gewist. De App is gewoon niet goed gebouwd.

Voor de 1e keer Uber. Vanuit Nederland een rit Malaga/ Fuengerola geregeld! SUPER

A very nice guy who brought us safely to the airport. Highly recommend this driver!

Hi! Meneer was heel erg aardig en behulpzaam. Ook hebben we een leuk gesprek gehad.

Storing met de tram!?! George brengt ons supersnel naar de parkeerplaats waar de auto stond!

Ik was te laat op mijn afspraak omdat het maar niet lukte om een taxi te krijgen die volop rondom mijn huis cirkelden en waarvan Uber zelf aangaf dat er genoeg auto’s in de buurt waren. Op mijn vraag of het druk was aan de taxichauffeur, die ik na een duurdere optie wel kreeg, was negatief, het was best rustig. Dat houdt dus in dat de chauffeurs massaal korte ritjes naar de binnenstad links laten liggen, heel irritant want zo is Uber niet betrouwbaar als je kort van tevoren beslist een taxi te nemen en op tijd moet zijn.

Terrible experience with Uber in Istanbul. Drivers constantly avoid digital payments and claim their systems don’t work, forcing cash payments. After paying TRY 2,900 in cash, Uber still left the fare pending on my account and blocked me from booking rides. Support has been useless — just endless scripted replies and random partial credits instead of actually fixing the problem. Completely unreliable payment system and terrible customer support

Ik moest even met haast naar Amstelveen om 19.00 uur. Uber was er in 6 minuten. Heen en terug gereden. Prettige chauffeur. Aanrader.

Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met een mens, alles is AI. Rit gereserveerd op Schiphol, koffer was kwijt dus kon de rit niet op tijd halen, worden me annuleringskosten in rekening gebracht. Terwijl ik de rit nog wel nodig heb. Na lang heen en weer mailen met een bot zijn de annuleringskosten kwijtschelden. Maar twee maanden later worden me wéér annuleringskosten in rekening gebracht voor die rit! En nu moet ik weer heen en weer gaan mailen met een bot? Ik verwijder deze app en ga gebruikmaken van andere taxi’s.

I have cancelled uber and drivers have cancelled severally but I never get refund