Rituals Home & Body Cosmetics

Mooie en handige app.
En bovendien: door een fout bij PostNL kreeg ik mijn pakket niet. Voor de zekerheid Rituals gebeld, en die hebben het, ondanks dat de fout niet bij hen lag, keurig opgelost. Super betrouwbaar en servicegericht, en gewoon goed telefonisch bereikbaar. Toch wel erg handig en gebruiksvriendelijk zo.

App blijft donker scherm tonen en laadt verder niks. Opnieuw installeren helpt niets.

Kijk goed naar je level in de app voordat je aankopen doet. Level klopt bij mij al maanden niet. Meerdere keer contact gehad maar probleem wordt gewoon niet opgelost. Op deze manier loop je wel je korting mis. Level bij inlog op internet klopt wel.
Als antwoord op de vraag contact op te nemen. Dit heb ik al meerdere keer gedaan van af december 2025 maar het wordt niet opgelost

Opnieuw kwam ik in de winkel, maar waren de artikelen waarvoor ik kwam niet op voorraad. Die bleken alleen nog online leverbaar. Dan betaal je weer verzendkosten en jaag je de klanten uit de winkel.
Jammer bij zulke mooie producten!

Al jaren kopen wij cosmetica bij Rituals. In de winkels word je altijd goed en klantvriendelijk geholpen. On line is het bestellen van de producten heel makkelijk. Prima zaak.

Aankopen zie je wel in de app maar aankopen om naar volgende level te gaan blijft hangen op hetzelfde aantal. Ook na 3 dagen blijft hij nog steeds staan. Bij inloggen op internet is het wel veranderd.

Opnieuw kwam ik in de winkel, maar waren de artikelen waarvoor ik kwam niet op voorraad. Die bleken alleen nog online leverbaar. Dan betaal je weer verzendkosten en jaag je de klanten uit de winkel.
Jammer bij zulke mooie producten!

Enige tijd kan ik niet inloggen via mijn app op de telefoon iPhone pro 16. De app geeft aan dat ik mijn wachtwoord is verlopen en na het ontvangen van de mail. Krijg ik geen scherm om mijn wachtwoord aan te passen maar wel een inlog button, dit blijft in een soort loop te zitten. Ik blijf wel steeds mail te ontvangen om te resetten. Ik kan via de tablet wel op de app en gebruik deze dan ook. Alleen kan ik in de winkel mijn app op de telefoon niet gebruiken. Wel vervelend. Kan het zijn dat ervaren bug zit in de mail verzending, en niet de juiste button meestuurt.

Wachtwoord is gereset. Om nieuw wachtwoord in te stellen krijg je een link via de mail. Die link stuurt je naar de appstore, niet de app. Met geen mogelijkheid een nieuw wachtwoord in te stellen via de app zelf. Aanvulling en tip: Na wachtwoord-reset via de website weer toegang tot de app verkregen.

I dont like the part when you try to meditate every time your screen goes on stand by. The whole
Meditation pauses.. not so relaxing

Als ik de app probeer te openen krijg ik zwart beeld. Ook als ik naar de website wil gaan.

De app ziet er mooi uit maar waarom verloopt mij wachtwoord. En als ik hem dan weer opnieuw aanmaak kan ik dezelfde opnieuw gebruiken…. Nou Rituals ik had wel wat meer verwacht….
Laat iemand zelf bepalen of een wachtwoord verloopt.
De app geeft geen toegang tot de Nederlandse bank.

Probeer in te loggen, krijg een mail en kom weer op de inlogpagina met dezelfde info.. maar inloggen lukt niet

Vandaag 3 artikelen online besteld maar betalen met creditcard lukt het niet. Heel vreemd en vervelend. Betalen met iDeal gaat het wel. Graag reactie van Rituals.

De app werkt voor geen meter. Geeft aan dat er geen producten zijn of het is niet op voorraad. Al een keer gemeld maar er gebeurt niet mee. Dit is al meer dan 2 jaar zo.

Lekker hammam thuis maar de mini lekker handig voor op vakantie is niet meer te bestellen!
Gewoon heel slecht maar het is niet anders.

I’m in a doomloop! Error message says my password has expired (why?). Plan A: Click on the link to renew the password and an email gives me a link that takes me to the app download site in the App store. Download the app and I get the password is expired message (why?)… Plan B: Click on the email link provided in the app. Takes me to the download site in the App store…
Most apps log me in automatically when I open them…. Have you tried that approach, Rituals? Because what you offer now is just annoying.

Wilde een bestelling van 70 euro afrekenen met een VVV-cadeaubon van 150 euro. Er staat echter dat je maximaal 50 euro met VVV-cadeaubonnen kan betalen. Prima, dan betaal ik 20 euro bij dacht ik en houdt ik 100 euro over. Niet dus aldus de klantenservice; Je kan niet bijbetalen. Dus kennelijk kun je alleen met VVV-cadeaubon betalen als je een bon van precies 50 euro hebt en je bestelling ook precies op 50 euro uitkomt want bijbetalen kan niet. Bizar!