Rituals Home & Body Cosmetics

Na de update kan ik niet meer verbinden met de genie
Bij het scannen van de qr code komt gelijk een error en de app is geblokkeerd
A.u.b. los dit op

Sinds de nieuwe app is het een ramp! Ik heb mijn genie al zeker 8 maanden niet kunnen gebruiken. Eenmal aangekomen bij het invoeren van Wifi wachtwoord. Dan blijft het scherm vastzitten. Je kunt dan niks meer invoeren. De oude app doet het ook niet meer.

App functioneert. Het is alleen heel moeilijk om bepaalde dingen te vinden via de zoekfunctie

De genie is verdwenen uit de app na update.
Waarom?
Graag update terug draaien zodat alles blijft werken. Heb 2 genie’s die best veel geld kosten. Prima als alles werkt maar nu niet heel blij.

Kan niet meer inloggen. De app start op en sluit direct weer automatisch. Ik kan alleen nog inloggen via chrome?

Elke keer als ik een genie toe wil voegen loopt de app vast als ik mijn wifi wachtwoord in wil geven, zowel iPhone als iPad

Helaas koppeld mijn defuser niet met mijn netwerk,ook het zoeken naar netwerken duurd te lang

Probeer de setup te doorlopen na een nieuwe provider. Alles werkt goed op 1,5 meter van modem maar bij het intikken van het wachtwoord van het netwerk crasht de app halverwege. Heel irritant. Graag zsm update van deze opnieuw bug. Slecht getest

Kan de genie niet toevoegen. Je moet tijdens de installatie een wachtwoord invoeren echter kan ik met Geen mogelijkheid het wachtwoord in voegen in de app. Graag snel een oplossing hiervoor. De genie is al duur genoeg. Maar dan moet hij wel werken.

Na update werkt de perfume genie niet meer. Bij installeren kun je wachtwoord niet invullen door bug in de app. Graag zsm fixen, dit duurt al meer dan een week en zo’n apparaat is te duur om hier geen prio aan te geven!

Wat een gekl**t zeg die app. Kan niet meer met de genie verbinden. Het veld om je ww in te voeren voor je netwerk valt ik het verbinding maken knop. Hierdoor niet meer te doen om je genie te verbinden met mijn nieuwe netwerk. Heb nu totaal niks aan mijn genie. Gewoon weggegooid geld.

De app bevat een bug, wachtwoord van de wifi kan ik niet invoeren. Ik kan de genie nu niet gebruiken (automatisch instellen of op afstand gebruiken. Nu inmiddels 1 week in bezit. Handmatig aanzetten en gebruiken is geen oplossing. Graag zsm een oplossing aangezien dit een ‘core’ functionaliteit is en default zou moeten werken. Nieuwe eigenaren (zeker nu na de kerstperiode) kunnen er geen gebruik van maken. Dank voor uw begrip.

Vreselijke app, kan het wachtwoord van de wifi niet invoeren en hierdoor mijn genie niet gebruiken. Zonde…. Zie ook dat het probleem bij meerdere personen al een geruime tijd speelt, jammer dat rituals hier niks mee doet!

De app werkt niet en hiermee de Diffuser ook niet, graag zsm een oplossing aanbieden. Mocht dit niet binnen een paar dagen opgelost zijn ben ik genoodzaakt het product terug te brengen.
Slechte service dit.

The app looks great. However simple UI errors lead for example to the problem that adding a genie 2 is impossible. You can’t enter a password because there is a button over the input field.

Ik kan mijn genie niet verbinden omdat ik mijn wachtwoord niet kan invullen want er zit een venster overheen.

Helaas zit er een fout in de app. Waardoor ik het wachtwoord van mijn wifi niet kan invoeren en dus ook niet mijn perfume genie kan gebruiken. Er wordt aan gewerkt was het antwoord, maar het duurt wel erg lang voordat de app het weer doet

Na de update kan je de genie niet meer verbinden omdat je je wifi password biet kan invullen