Pathé Nederland

Nog steeds na al die jaren een van de slechtste service apps voor het online bestellen van items, in dit geval dus biOScoop kaartjes. Volledig ontworpen vanuit het perspectief van Pathé zelf. Er is op geen enkele manier nagedacht hoe de klant de app zou willen gebruiken. Eigenlijk wordt alleen de use case van het bestellen van kaartjes ondersteund en dat ook nog iets op een onhandige manier.

1. Er zijn dingen veranderd in de manier waarop films gezocht kunnen worden. Daardoor is het allemaal heel onlogisch en onduidelijk geworden wanneer welke film draait en wanneer.
2. Ik vind het vervelend dat als je de app opent, de film trailers automatisch afspelen. Zeker als het horrors betreft. Mijn kinderen kijken graag mee als we een filmpje willen uitzoeken, maar komen telkens gruwelijke beelden tegen. Daardoor open ik de app met tegenzin.
3. Er zou een sortering moeten zijn waardoor je sommige genres van je hoofdpagina moet kunnen halen. Zodat kinderen deze app ook kunnen gebruiken om films te zoeken om heen te gaan.

De oude app was erg lastig te bedienen, maar de nieuwe versie oogt beter en onthoudt tenminste wat je doet.

Tig voorstellingen per dag, echter je kan niet meer van te voren zien in welke zaal dit draait, je moet elke voorstelling aflopen totdat je bijna ticket koopt voordat die info beschikbaar is.

Elke keer weer onduidelijk of je vouchers zijn goedgekeurd. Je ziet nergens of ze zijn ingevoerd. Pas als je betaald bij Wero zie je dat de kaart van je bedrag afgaat. Daar kom je dan pas een half uir later achter.
De app is erg onduidelijk.
Het is een fijne biOScoop, maar jongens, doe eens wat aan die app.

Die biOScoop in Utrecht Leidsche Rijn gaat om 9:30 uur open. Wij stonden hier om 9:33 uur in de regen en hij ging niet open. Superslecht. Film was wel leuk by the way.

Ik wil wel meldingen van de film waar ik een kaartje voor heb gekocht, maar geen reclame voor andere films of acties. Dit heb ik correct uitgezet in de Instellingen, maar toch krijg ik ongewenste meldingen.

Waar ik op de website steeds mijn vouchers niet kan gebruiken lukt het hier wel, ik ben dus tevreden

The app look nice, and would function well enough. Except that I have to force close and reopen it every 2 seconds for months now because the dates get tangled if you forget to navigate back to today. It will set the last date you selected as the earliest possible option for your next movie.
Horrible

People have not seen bad cinema apps if they rate this low. Simple but on-brand UI, simple and usable navigation and booking, tickets easily available.

Wat een slechte functionaliteiten! Woon in het centrum van Eindhoven maar volgens de app is er geen biOScoop in de buurt. Voor elk dingetje schakelt de app alsnog door naar de website, maak dan geen app

De app die er tot een jaar geleden was, was al niet hoogstaand. Maar de huidige is echt abominabel. De absolute basis van de app klopt gewoon niet.
De meest basale dingen werken niet of zijn omslachtig weggestopt, zoals domweg zien in welke biOScopen een specifieke film draait.
Ook zit de app vol bugs en als je die meldt wordt er niks mee gedaan. Als je bijvoorbeeld bij biOScoop X de voorstellingen van zaterdag bekijkt, daarna terug navigeert en biOScoop Y opent, kun je niet meer terug naar de dagen vóór zaterdag. Wil je dan zien wat op vrijdag in biOS Y draait, moet je de app geforceerd sluiten en opnieuw beginnen met navigeren.
Net als dat het toekennen van scores aan bezochte films geen zin heeft, want de volgende keer dat je de app opent vraagt ie je weer precies dezelfde films opnieuw te waarderen; het wordt niet eens opgeslagen.
Het ergste is nog wel dat het Pathé niks boeit. Opmerkingen worden “doorgegeven” en vervolgens gebeurt er niks.
Dramatisch slecht voor zo’n grote keten.

Los van alle ontbrekende functionaliteit is de app niet eens in staat de juiste tijden voor een film te laten zien. Onbegrijpelijk dat Pathé zulk prutswerk accepteert. En het is al jaren aan de gang ook.

Heel slecht, gooit je tijdens het film kijken er uit en logt de app uit waarnaar je er niet meer in kom. Gooit je elke 10 minuten er ui. Betaal je de film voor niks.

Ik weet niet of het ligt aan IDEAL of de app zelf maar betalingen gaan totaal niet soepel. Er is geen mogelijkheid om van betalingsmethode te veranderen en worden de stoelen bezet ook al zijn ze niet gereserveerd. Vervolgens is het niet mogelijk om de stoelen weer te reserveren.

Abonnement afgesloten +1 ad €19, nergens staat dat je als hoofdkaarthouder mee moet met die +1. Mijn wederhelft kan dus nooit alleen naar de film met haar abonnement! Dat lees je pas op de site.
Bij het afsluiten elke keer een foutmelding, postcode onjuist, ik heb al jaren de gegevens niet aangepast. De spatie tussen de cijfers en letters veroorzaakte de foutmelding.
Plus bovenin de app staat elke keer “installeer de app. “ Ik ben in de app een abonnement aan het af sluiten!
Nu morgen eerst maar naar de biOS zelf om de +1 abonnement te annuleren want dat kan nu natuurlijk niet meer.
Lekker bezig Pathé!

Dit is echt zo’n slechte app! Mss minder besparen op developers dan op de special popcorn! Elk keer een nieuw update maar toch weinig verbetering….!

Handige app voor zien van biOScoopagenda van biOS naar keuze. Vervolgens simpel tickets te boeken. Vind het wel een nadeel dat je geen plek kunt reserveren wanneer er 1 lege stoel naast je “open” blijft.