ParkBee - Parkeer in de stad

Tijdens het gebruik van ParkBee heb ik een boete gekregen, ik had de parkeermeter via ParkBee aangezet. Achteraf bleek ik gewoon bekeurd te worden omdat ParkBee de parkeerkosten niet door hadden betaald aan de gemeente, bleek uit het bezwaar dat ik had ingediend bij de gemeente. De klantenservice van ParkBee doet er naar mijn mening niks mee, ik ga de app in ieder geval nooit meer gebruiken. Heb dus betaald voor parkeerkosten via ParkBee en ook nog bekeurd….

Ik zie geen optie voor dark mode, is anno 2025 toch gewoon een basisfunctie….en inmiddels weer een jaar later.

Elke keer weer zeker van mijn plek als ik vooraf reserveer en ook nog eens betaalbaar

Ik wil geen app installeren voor een parkeersessie die ik online gereserveerd en betaald heb. De app heeft nul toegevoegde waarde.

Beste ParkBee klantenservice,
Ik wil graag een officiële klacht indienen over mijn recente ervaring bij ParkBee Heiman Dullaertplein, Heiman Dullaertplein 4, Rotterdam, op 29 augustus 2026.
Het reserveren zelf verliep goed en bij aankomst met de auto ging de slagboom zonder problemen open.
Daarna begonnen echter de problemen. Nadat we de auto hadden geparkeerd, konden we de parkeergarage niet te voet verlaten. We volgden precies de instructies in de ParkBee-app, maar de deur ging niet open.
Wij waren bovendien niet de enigen. Er stonden ongeveer zes personen met hetzelfde probleem. Iedereen probeerde de instructies uit de app te volgen, maar niemand kreeg de deur open.
Uiteindelijk hadden we geen andere mogelijkheid dan de parkeergarage te verlaten via de in- en uitgang voor auto’s. Dat vind ik niet alleen onacceptabel, maar ook potentieel onveilig.
Later die avond, rond middernacht, ontstond precies hetzelfde probleem toen we weer naar binnen wilden om onze auto op te halen. Opnieuw volgden we de instructies in de app: de deur openen via de app en de telefoon bij de sensor houden. Ook dit werkte niet.
Op dat moment stonden er opnieuw ongeveer drie of vier andere klanten achter ons met exact hetzelfde probleem. We stonden allemaal buiten in de regen, terwijl we hadden betaald voor toegang tot deze parkeergarage.
Wanneer meerdere, onafhankelijke klanten allemaal hetzelfde probleem ervaren terwijl zij de instructies van ParkBee correct volgen, lijkt mij duidelijk dat het probleem bij het toegangssysteem, de app of de verstrekte instructies ligt.
Ik vind deze ervaring bijzonder teleurstellend. Wanneer een parkeergarage volledig via een app wordt beheerd, moet de toegang voor voetgangers eenvoudig, duidelijk en vooral betrouwbaar functioneren, zeker ’s avonds en ’s nachts.
Ik ontvang daarom graag een uitleg over wat hier is misgegaan en welke maatregelen ParkBee gaat nemen om te voorkomen dat andere klanten hetzelfde meemaken.
Op basis van deze ervaring zou mijn beoordeling helaas lager dan één ster zijn

Ik zie geen optie voor dark mode, is anno 2025 toch gewoon een basisfunctie….en inmiddels weer een jaar later.

Lang opgesloten gezeten in een parkeergarage, met honderd anderen. Service niet te bereiken, niet uit deze app, niet telefonisch. Parkeertijd niet te stoppen.. geen parkbee meer.

Ter voorbereiding op je trip vast de zekerheid van een parkeerplek! Werkt verder bij aankomst en vertrek prima

Super app om in een dure drukke stad te parkeren. Werkt altijd en klantenservice goed bereikbaar

Raar moest de datum 1 dag verder zetten dan ik verbleef. Ipv bv 21 juli op 22 juli.

Worst parking app ever developed. Verifacion fails, app wants access to all your info. Terrible

Ik heb de meldingen aan staan in de app omdat dat nou eenmaal handig is bij parkeeracties. Helaas gebruikt ParkBee die meldingen ook om reclame te sturen. Heel vervelend.

Helaas kan ik niet minder dan 1 ster geven. Verificatie e-mail komt nog steeds niet aan. Als de app zo’n simpele functionaliteit niet kan en de klantenservice kan dat niet sturen kun je helemaal niet gebruiken. Misschien moeten ze daar eens aan werken

Mijn enige en tot nu toe enige ervaring bij ParkBee was een gesloten hek dat niet open ging terwijl mijn kenteken bekend was en ik al had betaald. Als ik dat allemaal van tevoren heb gedaan en heb geboekt, wil ik dat het hek opengaat en ik naar mijn parkeerplaats kan zonder gedoe. Als dat niet zo gaat, verleen je geen goede diensten. ParkBee heeft gefaald

Handig om vooraf te weten dat je een plek hebt voor een goede prijs! Werkt heel gemakkelijk!

Alleen maar positieve ervaring met parkbee. Gebruik van de app. Het parkeren op zich. Fijn dat parkbee er is.

Parkbee Pestana was a complete failure from start to finish. Trying to pick up my car through the passenger entrance turned into a 30-minute ordeal. The only option was calling their number, which connects you to a useless automated system that couldn’t open the door no matter what we tried.
Eventually, we got lucky when someone happened to walk out and let us in — otherwise, we’d still be standing there.
To top it off, once we finally left, the app cheerfully wished us a nice day and asked for feedback. Of course, the feedback button didn’t work either. Fitting.

De dienst is goed en betaalbaar. Maar de app werkt niet. Ik moet een verificatielink krijgen om mijn e-mail adres te verifiëren maar die e-mail komt nooit. Je moet de parkeergarage openen vanuit de app. Maar als je de e-mail niet kan verifiëren kun je ook de garage niet openen. Dan staat er ergens onderaan in hele kleine letters een link om zonder app te openen. Aangezien ik na elke app update mijn e-mail opnieuw moet verifiëren is het raar dat die link zo klein is