Mijn zorg van a.s.r.

Als ik inlog via digid krijg ik een melding dat de pagina verlopen is en ik opnieuw moet inloggen.
Vervolgens herhaald dit probleem zich.
Kan uren zoet zijn zo, dat wel….

Echt superfijne app, geen gedoe heel fijn dat foto’s gewoon mogen. Echt heel klant vriendelijk.

Op zich een goede app maar wil geen tweede foto accepteren. Op de I-pad lukt dit niet daarentegen op I-phone wel. Dus……..werk aan de winkel ontwikkelaars.

Het is bijna 2025 en asr heeft deze app nog steeds live staan.. het voelt als een app van 10 jaar geleden.

De kleine lettertjes, verwijzen naar bijlages, het doel is alles zo ingewikkeld mogelijk maken, en dat lukt ze goed. Je betaald je scheel voor alles en alles wat je indient jij zonder fatsoenlijke tekst en uitleg terug. Neem geen zorgverzekering bij ASR.

Werkte voorheen perfect, nu schiet die constant eruit en moet ik helemaal opnieuw inloggen met digi d en toch lukt het me niet om declaratie in te dienen voordat ik er weer uitgegooid wordt. ZEER FRUSTREREND!

Inloggen werkt niet eens. Het gaat al fout wanneer er geauthenticeerd moet worden bij de eerste inlog poging. Slecht geschreven software wat gewoon niet klantvriendelijk is, niet werkt en via een leugen wordt verkocht binnen de App store. Boeit ASR niet, want als ze zelf even 2 tellen hadden getest dan hadden zij dezelfde ervaring als ik en vele anderen. Prutsers!

Premie betaling wordt niet direct zichtbaar en blijft openstaan. Een directe koppeling is wenselijk.

Ik kon geen verbeterpunt aangeven. Net een half uur gezocht naar de ASR app, maar krijg dan alleen Vitality. Moest Googlen om er achter te komen dat hij alleen gevonden kan worden als Mijn Zorg. Waarom niet ASR Mijn Zorg?

Gaarne de inbox/ e-mail functionaliteit uitbreiden met de mogelijkheid om digitaal te corresponderen met ASR, met in het verlengde ook de mogelijkheid telefonische contacten vast te leggen.

Werk fantastisch met mijn iPhone 11 en vlekkeloos met inloggen webbrowser en uiteraard met Face-iD
Ik herken de klachten van voorgaande totaal niet.
Het is een top app. om je zaakjes te regelen,
Declareren is dood simpel, declaraties filter is ook supergoed geregeld, kan mij op dit moment van
schrijven nog geen verbeteringen bedenken.
Te bedenken dat ik all. 20 jaar digital werk!

Pijnlijk dat met een nieuwe update opnieuw ingelogd dient te worden, maar dit vervolgens niet lijkt te werken. Onhandig op vakantie dat je nu ook niet bij je zorgpas kan.....

Op de iPhone werkt de app niet met de nieuwe inlog methode omdat het adres niet bekend is zecht Safari. Erg vervelend hoop dat dit snel is opgelost ivm. Betalen factuur via de app.

In de beschrijving wordt aangegeven dat het inlogproces is verbeterd. Het is nu zo goed dat ik met deze update niet meer kan inloggen omdat ik steeds de melding krijg dat het adres niet gevinden wordt. Graag spoedig een update zodat inloggen weer mogelijk is.

Iedere keer wordt ik volledig uitgelogd en dan opnieuw inloggen via digi d en dat lukt keer op keer niet. Blijft aangeven adres ongeldig.

Na de update van vandaag kan ik de app niet meer openen. Je moet overnieuw inloggen met Digid, maar op mijn iPhone krijg ik nu
telkens de melding (safari kan de pagina niet openen omdat het adres ongeldig is). Nooit eerder problemen hiermee gehad

Overzichtelijk, makkelijk in gebruik.
Declareren is zo gedaan.
Diverse overzichten mogelijk mbt de gezinsleden / kosten.
Elke keer weer nieuwe handige tools.

Bij de verificatie met digid loopt de app vast. Ook na herinstalleren niet meer bruikbaar. Heel jammer