Mercedes-Benz

Het is ontzettend jammer dat digitale updates alleen met credit card af te rekenen zijn in de app en de website.
Dit in tegenstelling tot hetgeen eerder beweerd werd door een MB medewerker in deze comments.
Ook is het onmogelijk om een activatie aan de balie bij een dealer te kopen en met pin te betalen.
In deze digitale tijd is het onbegrijpelijk dat er geen enkele moderne alternatieve betaalmethode beschikbaar is als Apple Pay, PayPal e.d.
Je wordt verplicht een credit card aan te schaffen wil je na 36 maanden nog een courante boordcomputer kunnen hebben.
MB weet heel goed wie je bent omdat als je de MBUX als hoofdgebruiker registreert dan heb je immers je ID al moeten scannen en een selfie moeten maken.

En dan nu gauw de software van de Citan en Vito aanpakken zodat de snelheidsweergave tussen klok en temp.weergave ook in km’s weergegeven kan worden ipv enkel in mijlen. Of anders de Duitse afdeing aan het werk zetten. Beetje knullig programmeerfoutje wel‍♂️

Goede app. Helaas werkt de keuze van het laadprogramma niet. Wanneer ik thuis aankom wil ik graag dat de auto automatisch het thuisladen programma kiest maar dit werkt niet. Altijd wordt het standaard programma gekozen .

Ik vind het verdienmodel om de online diensten (binnen de leaseperiode) betaald te verlengen ongepast.

Actieradius is bijna de helft van wat de auto zecht en begrensd op 100 vanuit de fabriek ik ga huilend naar het werk en kom huilend thuis

This has got to be one of the worse app experiences I’ve had. I just got a GLB and I can’t login the app keeps telling me an error has occurred . Please try again eventhough I’m able to login with the same credentials on the web. Why make everything so complicated! I drove Tesla for four years and never had a simple issue with their app, it just worked!

Jammer dat het niet mogelijk is het opladen in te plannen op een pater tijdstip dan de laadkabel wordt aangesloten

Mis veel zaken die erbij kunnen; ritten administratie, ritten historie, temperatuur in- en rondom de auto (moet ik alvast de airco of verwarming aanzetten), laad historie en plaatsen waar geladen, instellingen berijder vanaf app aanpassen enz.

Tis natuurlijk allemaal heel mooi en werkt fantastisch. Maar waarom dat allemaal zoveel moet kosten? 9 euro per maand voor alles is al geld zat dacht ik zo

Ten op zichte van andere elektrische auto's mist de app een aantal functionaliteiten zoals het timen van elektrisch laden op het moment dat jij dat wilt en vanaf hoeveel procent.

Prima app, die iedere Mercedes rijder zeker wil hebben en gebruiken.
Je kan je auto in de gaten houden en bewerken.
Laad aanpassingen en andere functies vanaf je telefoon aansturen.
Connectie soms niet altijd even snel en als auto langer stil staat kan connecties zelfs wel niet tot stand komen. Doorgegeven van adres voor navigatie gaat niet altijd goed.

Graag app veel leuker en overzichtelijker maken met kleuren die fijn zijn voor het oog. In 2017 hadden jullie een hele overzichtelijke app! Op dit moment ziet de app er heel erg saai uit. Graag ook toevoegen dat als de auto is gestart dat je dan een pop up krijgt

The Mercedes me Charge system is extremely frustrating to use.
Each month, Mercedes automatically withdraws the payment, but there is no clear or predictable date when this will happen. This means you are forced to keep funds available at all times without knowing exactly when the charge will be processed.
If the payment fails for any reason, your charging card can be blocked immediately. Even worse, there is no simple option to manually pay the invoice yourself to avoid disruption.
The customer service has also been very disappointing. They are slow to respond and usually provide little practical help in resolving billing issues.
For a premium brand like Mercedes-Benz, I expected a much more transparent and user-friendly billing system. The current setup creates unnecessary stress and uncertainty for customers.

Geweldige service en geweldige auto. Heb deze nu een weekje en alleen maar positieve ervaringen

Geen permanente aanschaf mogelijk van veel opties die al standaard aanwezig zijn.

Easy to use always gives good notifications if I closed it or not. 10/10 would recommend again.

Heb alles geprobeerd. Bluetooth uitgezet (bij Privacy en beveiliging), app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. iOS ge-update. Echt heel vervelend als je een met een dure auto wil rijden..

Ik zou graag het laadvermogen willen kunnen verlagen in de app
Met als doel meer gebruik van mijn zonnepanelen opbrengst te kunnen gebruiken
Nu laad de EQA 4 Ampere ipv de gewenste 2 Ampere