Denksport NL

Was fijn, maar nu voortdurend vastlopers en verdwijnende puzzels.
Graag repareren!

De app heeft door de jaren heen regelmatig problemen gehad maar nu is het wel heel erg. De app start langzaam op, raakt voortdurend al je (betaalde!) puzzels kwijt en crashed om de haverklap. Het kopen van nieuwe puzzelsets gaat ook vaak mis: wel betaald maar geen puzzels.
Problemen melden bij Denksport lijkt zinloos. Geen enkele reactie en de problemen worden ook niet verholpen.
Je kunt beter op zoek naar een andere puzzel app.

De app werkt niet goed, crasht steeds. Kan niet meer de puzzels vinden en krijg wit scherm in de app die is geopend.

Het was zo’n aardige app, maar sinds eind vorig jaar verdwijnen de puzzels dagelijks en moeten ze opnieuw opgehaald worden. Nauwelijks reactie gekregen op het melden van dit probleem & zeker geen oplossing. En bij het downloaden van nieuwe puzzels worden regelmatig dubbele (of zelfs 5-dubbele kosten in rekening gebracht voor dezelfde puzzel set. Prutswerk!

Ik heb de app helemaal verwijderd en een nieuw account aangemaakt.
Voorheen was er telkens ellende met verdwijnende puzzel aankopen en was de app niet benaderbaar.
Het nieuwe account lijkt nu betere werken.

Goede middag , nu voor de tweede keer al mijn puzzels weg , de update heeft het dus niet makkelijker gemaakt .
Ik kan nu dus niet puzzelen en nu zijn al mijn gekochte puzzels weer verdwenen , net zo als de vorige keer .
Zo is het makkelijk verdienen .
Ik heb een I Pad pro 2021 en iOS versie 17 .4.1
Waarom gebeurt dit elke keer weer ? Groetjes van een zeer teleurgestelde speelster .

De laatste tijd duurt het erg lang voordat de app opgestart is of hij start helemaal niet op!
Doet hij het eindelijk, dan verschijnen van de gekochte puzzels ook de door mij verwijderde puzzels. Een hele reeks van puzzels waar ik niets meer aan heb en die ik een voor een moet verwijderen.
Tijdens het puzzelen loopt de puzzel regelmatig vast: knap irritant.
Het zou prettig zijn als er iets aan gedaan wordt, maar als ik andere recensies lees…. Jammer

Wat is deze app slecht geworden. De gratis puzzels kan ik na enige tijd niet meer zien en pas nadat ik de app verwijder en opnieuw installeer, zie ik ze.
Maar wat nog veel erger is: ik heb al twee keer geprobeerd puzzels te kopen, maar ik krijg ze niet. Het geld wordt wél afgeboekt. Ik heb de makers gemaild, maar krijg alleen te horen dat er problemen zijn met de app. Op de vraag of ik de puzzels of mijn geld terug krijg, heb ik geen antwoord. Jammer dat 1 ster de laagste score is die kan geven, want ook die verdient de app nu niet.

Vaak problemen met ophalen gegevens ondanks goede wifi- verbinding. Kan dan geen puzzels maken.

De laatste maanden werkt de app belabberd. Je hebt net een sudoku opgelost. De app loopt vast en als je uiteindelijk de app weer aan de praat hebt, zijn je aangebrachte veranderingen verdwenen.
Vanavond blijft de app hangen in het startscherm. Na een aantal keren proberen zie je je puzzel voor je. Plotseling verdwijnt die en krijg je het hangende beginscherm terug

0 sterren. Doet het meer niet dan wel. Ook betaal je soms voor een aankoop die vervolgens niet verschijnt. Oude puzzels weggooien onmogelijk. Komen steeds weer terug. Het interesseert de makers kennelijk niet want er gebeurt niets om zaken op te lossen. Zit nu bv al weer een half uur te wachten maar er verschijnt niet 1 puzzel terwijl er wel voor is betaald.

De app lijkt gebruiksvriendelijk, echter heb ik 2 - 3 keer geprobeerd een aankoop te doen. Ik heb hier 2-3 keer voor betaald, maar de aankopen verschijnen vervolgens niet in de app. Naar aanleiding hiervan heb ik contact proberen op te nemen met het door de app verzorgde e-mail adres, deze e-mails komen terug omdat het adres niet in werking is.
Resumé: leuke app, maar doe geen aankopen…

Het is me nu al 5 keer gebeurd dat ik een puzzelsetje aanschaf, maar deze niet wordt gedownload. Kosten worden echter wel afgeschreven.
Als downloaden wél lukt crasht de app.

Sinds iOS 17 steeds meer problemen. Inmiddels worden aangekochte boekjes niet meer geleverd.

Net als veel anderen hier… een puzzel gekocht en dan 'server error. Kom later terug'. Nou mooi niet. Aankoop is afgeschreven en kan nooit worden gedownload. Klantenservice gevraagd, maar die reageren niet. Riekt naar oplichting

Drie keer geprobeerd puzzels te kopen, app crashed elke keer. De betaling wordt wel geïncasseerd maar de puzzels worden nooit gedownload.
Waardeloze app.

Ik heb twee keer een puzzelset aangeschaft, maar die werd niet gedownload. Waardeloos dus.

Puzzels die verdwijnen, of wat me net gebeurd: je koopt een puzzel en krijgt melding server error na aanschaf. Wel betaald, geen puzzel. Slechte kwaliteit app