RET

App geeft slecht aan welke lijn je moet gebruiken en als er een probleem is wat je alternatief is. Ook geeft app slecht aan of slecht vindbaar aan wanneer de volgende team komt

Het is niet duidelijk wanneer je het ticket moet activeren. Ik koop het ticket voor zaterdag, verwacht het te kunnen opslaan, vervolgens moet ik nu, op donderdagavond, gaan reizen… dus nu moet ik opnieuw een ticket kopen voor zaterdag? Belachelijk systeem!

De app loopt achter met: tijden aangeven op tijd. Bij de ene keer zie je dat de bus rijd en de andere keer alleen een stop. Dat bussen eerder of later vertrekken maakt niet uit, maar zou wel fijn zijn als dat werd aangegeven op de app. Dus a.u.b. de update moet echt recenter en de bus volgen ook .

De leukste strandmetro van ons land.
Vandaar naar Nesselande passeer je tal van mooie bezienswaardigheden, zoals rechts de ferry naar het VK,links de Kinderboerderij Hoek van Holland, de Maaslandkering, de stadjes Maassluis, Vlaardingen en Schiedam, voor Rozenburg neem je de pont, bij halte Schiedam Nieuwland is het Franciscus Vlietland Ziekenhuis links.
Bij halte Schiedam Centrum komen metro, trein en stadstrams en bussen samen en daar is een grote keuze aan ov-verbindingen, naar het hele land.
Ik vind de strandmetro een groot succes.
Groets,
E. Van Wijnen (mw.)

Misschien onderschat ik technische hinderpalen, maar het is onbegrijpelijk dat vertrektijden in de app niet corresponderen met tijdenbasngegeven bij haltes.

Ben gewoon lang bezig om het te activeren pakt na 9x proberen pas wil voortaan een papieren versie

Eigenlijk een prima app. Helaas werkt de API van de RET vaak niet en klopt de informatie over geannuleerde ritten niet.
In mijn buurt zie ik de ritten van 1 buslijn elke dag geannuleerd. Maar de bus rijdt nog steeds.
Helaas is een app met onjuiste data niet betrouwbaar.

Ik was in het midden van uitstappen met mijn 2 kleine kinderen wanneer de chauffeur de deuren sluitdeed, en ik stond vast tussen de deuren. Gelukkig reed de tram niet weg. Er zijn veel camera’s en een zijspiegel en wat is bij ons gebeurd vind ik onveilig en onacceptabel. De chauffeurs moet beter getraind worden.

Incredibly complicated to sign in (you have to do it every time you open the all). Impossible to buy products as the app crashes during the process. Better with the old strippenkaart……. Avoid it

Het ontbreekt aan instructie over het activeren van tickets voor Metro in combinatie met P+R. Ik heb te vroeg geactiveerd en heb mijn ticket verspeeld.

Fijne app laat altijd duidelijk alles zien en ook handig een ingebouwde routeplanner, hij zecht precies waar je heen moet lopen en naar welk perron!

Ik vind het onlogisch dat je dienstregelingen niet in de app vindt maar daarvoor weer naar de website moet.

Ik koop combitickets voor P+R dan wordt er gevraagd ze te activeren en ik weet niet dat ze dan een uur geldig zijn. Dus heb ik €9,40 betaald voor tickets die niet meer geldig zijn als ik ze nodig heb. Klantenservice reageert niet op mijn chat, dus vraag ik mijn geld terug. Ik ben benieuwd of de RET reageert als ik mijn geld storneer.

Dank voor het antwoord. Moet afkorting SFG gebruiken. Wordt verwezen naar parkeerplaatsen. Het reisadvies is overstappen op CS en dan direct op tram 125. Maar geen info over de problemen bij Schieweg. Ook niet dat je naar de achterzijde van CS moet lopen en dat dat 8 minuten duurt. Nog heel wat verbeteringen nodig.

Klopt niets van de informatie. Dan weer rit vervallen, dan weer toch beschikbaar en dan nogmaals vervallen en uiteindelijk komt de bus wel of niet bij de halte. Steeds weer een verrassing.

Gaaf dat nu eindelijk iets voor gezinnen is geregeld. Jammer dat een gezin niet 2 volwassenen en 4 kinderen mag zijn. Kan ik nog steeds goedkoper met de auto...
Ook vreemd dat reisadvies wordt gegeven met de watertaxi terwijl die niet van de RET is en ook niet binnen mijn ticket vallen. Verwarrend en misleidend.
N.a.v. de reactie van de app ontwikkelaar:
Het gebruik van ov met jonge kinderen is om meer redenen niet prettig dan alleen gebrek aan pinpas bij het kind. Inchecken nabij een spoorrail met 1 device is erg gevaarlijk: als je eerst de kinderen door het (super trage) poortje stuurt lopen ze alleen tussen vreemden vlak bij de treinen. Doe je andersom dan lukt het scannen niet maar kun je niet helpen. Daarom zat ik meerdere keren met de kinderen klem tussen de poortjes. Ook ontzettend vervelend.

Waarom zitten jullie inchekplekken buiten de metro’s! Ik vind dat heel jammer, want ik moest daardoor 2 haltes zwart rijden, door jullie!

Kunnen jullie mij een melding sturen van een bus die vertraagd of eerder komt want dan mis ik de bus