VinkVink App

Super slechte zorgverzekering. Contact leggen is heel lastig en de klantenservice heeft 9 van de 10 keer geen oplossing voor je.

Ik kan de app niet openen door een fout en word doorgestuurd naar de website. Er is geen update beschikbaar om dit op te lossen.

Duurt al zeker een maand, dat ik mijn vergoedingen niet kan bekijken, zodra ik dit aantik krijg ik (zie bovenstaande Titel)

De app werkte altijd prima maar sinds een aantal dagen lukt het niet meer om in te loggen met DigiD. De app blijft oneindig hangen op het laden van de gegevens. Inloggen op de site van VinkVink lukt wel. Alle opties die de klantenservice aanreikt; updaten van beide apps, nieuwe versie van beide downloaden, opnieuw opstarten etc… geeft geen verbetering. Ik kan nu niet bij mijn verzekeringspas want wordt niet op de site getoond en een fysieke pas sturen doet VinkVink niet

Op mijn iPhone werkt deze app niet. Het kan zijn dat de beloofde samenwerking met DIGI-D het af laat weten of dat er iets anders aan de hand is. Maar ik kan op mijn telefoon niet inloggen.
Nu eerst op de website ingelogd. Daarna de app geopend en nu werkt het.

De app werkte altijd prima maar sinds een aantal dagen lukt het niet meer om in te loggen met DigiD. De app blijft oneindig hangen op het laden van de gegevens. Inloggen op de site van VinkVink lukt wel. Alle opties die de klantenservice aanreikt; updaten van beide apps, nieuwe versie van beide downloaden, opnieuw opstarten etc… geeft geen verbetering. Ik kan nu niet bij mijn verzekeringspas want wordt niet op de site getoond en een fysieke pas sturen doet VinkVink niet

Ik wil inloggen met DigiD, maar de app blijft daarna maar laden en er gebeurt niks? Heel vervelend, ik kan nu niks inzien of regelen (in de app)

Op mijn iPhone werkt deze app niet. Het kan zijn dat de beloofde samenwerking met DIGI-D het af laat weten of dat er iets anders aan de hand is. Maar ik kan op mijn telefoon niet inloggen.

Sinds ik de app weer opnieuw heb gedownload, duurt het laden ontzettend lang. Dan denk ik dat ik er in zit & dan sluit m’n app vanzelf. Ik heb de laatste update van de app zelf. Dus daar ligt het niet aan. Maar please fix dit. Het is vrij irritant, nu moet ik perse alles doen via hun website.

Na inloggen met digid blijft het oneindig vast op loading, zelfs na updaten, opnieuw opstarten en alles. Alles behalve “supereenvoudig” zoals wordt beschreven op de website!

Enige reden dat ik deze stomme app download is omdat ik contact wil opnemen, maar de chatbutton waar ze me naar verwijzen is weg van de site.
Edit: deze app vraagt je om nog een app te downloaden. NUTTELOOS. OPGEDONDERD
2de edit (response voor vinkvink): de contact knop was verdwenen die dag van de site. Voor een of andere reden. Heb pagina vernieuwd. Andere browser gebruikt. Vergroot en verkleind, niet te vinden.
De app waar ie om vraagt is de digid app. Normaal is er de optie om een sms bericht te krijgen, maar om jullie app te gebruiken, MOET IK ook de digid app hebben. Absurd dat jullie app NUTTELOOS is zonder andere externe apps

Kunt er eigenlijk niks tot weinig in zien, daarnaast, als je details wilt over je Eigen Risico, wordt je weer naar de webapp gestuurd waar je (weer) moet inloggen met DigID. Ook daar kan ik niet mijn Eigen Risico kosten inzien. Top dit!

Ik kan niet eens meer inloggen op de app en website. Hier krijg ik beide eenzelfde foutmelding. Ligt de website en app eruit of wat is hier aan de hand?

Bij openen app kun je gelijk inloggen met DigID. Prima , doe maar. Klik je vervolgens op stand van zaken eigen risico, moet je nog een keer inloggen? Why?

Klein schilletje om je gegevens heen meer is het niet. Voor de meeste info word je naar de website geleid. Irritante eraan is dat je eerst een melding krijgt dat de pagina die je wil bezoeken niet bestaat. Ik vraag me af of de ontwikkelaars zelf deze app wel eens gebruiken of überhaupt testen. Ik vrees van niet.
In reactie op de reactie van Vinkvink: momenteel moet je dus wél opnieuw inloggen. Bijv als je de details van het eigen risico wilt inzien. Jullie kennen de werking van je eigen app blijkbaar niet. Triest.
Update 19-4-2025: Het blijft een sneue app. Voor inzicht word je naar de site gestuurd en krijg je wederom een foutmelding: DEZE PAGINA BESTAAT NIET
Dit komt bijvoorbeeld omdat er een typefout in de URL zit, omdat de link niet klopt of omdat de pagina verplaatst of helemaal weggehaald is.
Wat een prutswerk.

I cannot reach out to customer service, they declared that you can find chatbot via web, but it’s not true. Every time I attempt to login via digitId, I got blocked and nowhere to post my problem.

Het nodige valt er in te vinden en te doen. Alleen verschrikkelijk irritant dat ik elke keer opnieuw met DigiD moet inloggen na enige inactiviteit.

App vraagt meerdere keren om DigID inloggen. Cookies accepteren op iPhone is knop accepteer/weiger niet in beeld. Pagina stand van zaken waar eigen risico aan is besteed in app gaat wederom naar Safari maar eindigt op geheel andere pagina. Misschien eerst app testen?