MyYoufone

Al een dag bezig om iemand te spreken te krijgen. Wil mijn contract afkopen. En of ik dan mijn nummer kan behouden. De chatbox begrijpt dat niet. Kan mij niet doorverbinden met medewerker. Nergens een telefoonnummer te bekennen. Wat een waardeloze firma is dit. Nooit meer Youfone.

Veel onderdelen werken prima. Met uitzondering van de chat functie. WAARDELOOS. Chat start niet. Online chatten lukt soms wel. Maar dan krijg je te maken met ongeïnteresseerde medewerkers.

Er zijn wat problemen bij het bekijken of versturen van je facturen. Het bekijken gaat via een pdf die je vervolgens niet kunt sluiten. Versturen werkt ook niet want hoewel het lijkt alsof je een email aanmaakt kun je geen emailadres gebruiken. Laatste update is al weer 8 maanden ! geleden. Mss goed om deze basisfuncties in orde te maken.

App werkt helemaal niet probeer in te loggen ben ik eruit gegooid en als ik een nieuwe wachtwoord wil aanmaken lukt dat ook niet niks wordt geaccepteerd heb spijt dat ik een nieuwe abonnement heb afgesloten

Duidelijke app, fijne bediening en heldere informatie. Abbo voor een goede prijs!

Sinds kort is het inzicht in je data en telefoon verbruik verdwenen. Update a.u.b.!
Contact met youfone werkt ook niet meer
Zo slecht

Sinds de app geupdate is naar de nieuwste versie kun je niet meer je verbruik opzoeken in de app. Jammer. Verder werkt de verificatie op het contactformulier nauwelijks! Daardoor zeer lastig om contact te krijgen over bovenstaand probleem!

For lots of information you are redirected to the website -not much use of an app if you can’t find quick information there. Feels more like an app with click-on ads. Most importantly, I downloaded this app to have a good overview of my phone plan usage. But there’s not much to see. I wish to have a daily usage overview for calls and data. Now I need to guess on a monthly base and with the invoice if this phone plan is still what I want it to be.

Slechte vakantie ervaring met jullie , wel door jullie gewaarschuwd maar niet geholpen

Sinds de app geupdate is naar de nieuwste versie kun je niet meer je verbruik opzoeken in de app.
Jammer. Verder werkt de verificatie op het contactformulier nauwelijks! Daardoor zeer lastig om contact te krijgen over bovenstaand probleem!

In de app staan veel te veel dingen! Het moet veel overzichtelijker en simpeler dan dat het nu is! Kom op Youfone you can do better!

De app bevat geen verbruiksgegevens. Youfone en communicatie zijn slecht. Wat een verschil met KPN.

Ik heb een contract 200 min bellen 9,5 gb wie mij belt zie ik als anoniem of onbekende beller
Gebekt met klanten service zeggen ze dat mijn telefoon stuk is met 5 verschillende telefoons geprobeerd blijk naar zijn die dus ook stuk maar Lebara simkaart werkt gewoon goed
Gelukkig is mijn contract bijna afgelopen.
Helaas is er geen 0 ster want dit bedrijf is 0 stèren waard

Ik kan niet in loggen op youfone zeer irritant je moet een e-mail en wachtwoord die ik nooit heb ingevuld

Bij verlenging moet de klant goed kijken of de zelfde producten mee gaan in de verlenging.
Youfone laat namelijk NIET alles meegaan in de verlenging dus controleer alles goed en bij ons is het mis gegaan namelijk 63 euro voor vast bellen die eerst er wel in zat maar na verlenging niet meer.
Met vriendelijke groet Kees Smit

Na jaren trouwe dienst ineens:
App. op iPhone 11 werkt niet meer en ik kan niet meer inloggen.
Ook bij wachtwoord vergeten stuurt hij geen mail naar mij maar doet niets.
De app. verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, werkt ook niet.
Gaarne snel oplossen.

Werkt weer goed kan na de update weer inloggen de app zelf is ook mooier geworden en overzichtelijker helemaal top

Prima app. Mis alleen de derde balk voor de resterende dagen. Als die terugloopt van links naar rechts heb je zicht of je met je verbruik het eind van de maand haalt.
Nu geeft het getal aan hoeveel dagen er nog in de maand resteren. Maar dat kan zelfs m’n kleindochter me vertellen.