MijnDSW

Het app zou beter zijn als wij als klanten meer snelkoppelingen kunne zetten zodat we alles beter kunnen volgen. Voor de rest is de applicatie supper handig!

Snelle afhandeling declaraties! Prima site: duidelijk en overzichtelijk! Goede klantenservice met vriendelijk, behulpzame medewerkers.

Sinds de nieuwe update mis ik bij inloggen de optie gezichtsherkenning. Jammer, dat was erg handig! Graag zou ik deze optie terugzien.
Verder prima app.

vandaag nog een factuur gekregen omdat m'n inplantaten toch niet helemaal vergoed wordt ! Belachelijk dat je voor een staaf om m'n gebit mee vast te zetten niet vergoed wordt, terwijl ik dit onderdeel hard nodig heb omdat m'n onderkaak heel erg geslonken is !

DSW is een top verzekering altyd alles netjes geregeld na declaratie’s.
Altijd vriendelijk aan de telefoon niks is teveel.
Mvg
Mevr de Koster

Ik wil in mijn app ook de gegevens van mijn partner (hoofdboeker) kunnen bekijken. Niet van deze tijd, dat dit niet kan.

Moeilijk te vinden allemaal, wordt er terwijl ik bezig ben en niet inactief er steeds uitgegooid.
Kan chatten met robot, geeft geen antwoord op de vraag.
Slecht programma

De app is erg makkelijk in gebruik. Info is eenvoudig vindbaar, declaraties snel ingestuurd en voor je het weet verwerkt.
Blij met DSW.

Deze week DSW gebeld met vraag over second opinion na knieoperatie. Aangezien bij mij de emoties loskwamen reageerde de medewerkster aan de telefoon heel meelevend en kwam zij direct met een idee voor een snelle mogelijkheid voor een consult en wenste zij mij veel sterkte en succes.
Dat ik 2 dagen daarna ook nog een lieve kaart van haar kreeg heeft mij heel erg verrast, maar ook heel goed gedaan.
Veel dank daarvoor mevrouw Joke S.

Vind de nieuwe niet erg overzichtelijk de oude versie was veel beter ben niet blij

Bij het eenmalig inloggen met digiD krijg ik de vraag “Open in “digiD”? Vervolgens opent digiD, vul ik mijn code in en dan krijg ik van digiD de melding dat mijn sessie 15 minuten niet actief was (gooi je cookies weg, gebruik andere browser, etc). Nu bewaar ik sowieso geen cookies, alles gaat in private mode.
Test van digiD bij de Berichtenbox en daar werkt digiD gewoon zoals altijd en opent de Berichtenbox normaal. Dus.....
Verder zijn alle apps up to date. Nou verwacht ik de app voorlopig niet nodig te hebben maar het zou fijn zijn als ie het doet.

De DSW app is waardeloos
Corresponderen met DSW heeft geen zin. Je krijgt nooit antwoord

Vandaag telefonisch overleg proberen te hebben na een kwartier in de wacht krijg ik eindelijk we dame aan de lijn die ik mijn zaak voor leg waarna ze zeer onvriendelijk reageert zonder echt naar mijn probleem te luisteren. Zeer teleurgesteld in de manier waarop dit is gegaan. Heel slecht.

Je moet eerst de digi d app downloaden anders kun je niet inloggen. Sinds wanneer is dit? Waar gaat dit over? De overheid moet echt overal de vingers in de pap hebben.

Gebruiksvriendelijke, zeer informatieve app met actuele informatie. De mogelijkheden om persoonlijk antwoord te krijgen bij vragen is geweldig en er wordt doorgaans snel gereageerd. Vormgeving is vriendelijk/intuïtief.

De app werkt goed, onlangs weer aangepast. Zou echter wel handig zijn als naast de getoonde declaratie code, ook de omschrijving van de code wordt weergeven. Eventueel aangevuld met een door niet medisch gespecialiseerde leek te begrijpen omschrijving.
De code (voorbeeld) 12355 zecht zo weinig,...

Al na een jaar de app te gebruiken is het niet mogelijk om in te loggen met Face ID. Verder is de app prima.

Direct vanuit de mail met snelkoppeling de factuur indienen. Werkelijk drie tikjes. Geniaal.