Mango Mobilités by APRR

Als je de app installeerd lukt het niet om voorwaarden te accepteren, waardoor de app blokkeerd. Downloaden van de app zelf duurt erg lang

Net geïnstalleerd. Kan wel login gegevens invoeren van mijn Mango login.
Maar als ik verder wil kijken kom ik niet voorbij het accepteren van de voorwaarden. Krijg alleen foutmelding.
Wat een slechte app…

Freezes in the middle of typing your login name, please get serious if you pretend to have an app.

As state by others, the login name is unclear for many since the merger with APRR. It is a complicated combination of the device serial number. That should be automatic and easier for users. Suggestion: try to implement Login With Apple (more secure and private). Maybe Google, but never Facebook. The app itself freezes within one minute when location data is blocked in iOS, which is I think not in line with app store rules. Menu/app structure is unclear. Too much pictures with advertising of Mango services. Most users only want to see toll information with one touch. You have a website for advertising services. Keep it there instead. The app should be simple and fast to use. Since the app wants location data, why isn’t able to show the toll rate of the road you’re on? Also, for families it would be a great improvement to also show all Aires and services on them, like playground’s and stuff.

Je reçois des factures pour des fenêtres de voiture que je n'ai pas faites.
Et si je ne paie pas ces factures, mon compte est annulé ; il n'y a aucune recherche de solution.
Le problème est placé sur le client.
Résolvez le problème.

Geen facturen of recente ritten te vinden in deze app die letterlijk (tekst) en figuurlijk (rommelig) met dr Franse slag is gemaakt.

As state by others, the login name is unclear for many since the merger with APRR. It is a complicated combination of the device serial number. That should be automatic and easier for users.
Suggestion: try to implement Login With Apple (more secure and private). Maybe even Google, but never Facebook.
The app itself freezes within one minute, no idea why. Have to quickly run through all the menu levels to see the bills.
To much pictures with advertising of Mango services. Most users only want to see toll information. You have a website for advertising. Keep it separate. The app should be simple and fast to use.
Since the app wants location data, why isn’t able to show the toll rate of the road you’re on?
Also, for families it would be a great improvement to also show all Aires and services on them, like playground’s and stuff.

Aardige poging service te verlenen maar moet nog veel aan verbeterd worden
De app zou bijvoorbeeld moeten laten zien wat je al aan tol hebt verbruikt, maar wat nog niet gefactureerd is. Maar die functie werkt dus niet.
Facturen zijn maar gedeeltelijk te zien, een volledig overzicht staat helaas alleen op de website.
De app staat vol taalfouten, slecht vertaald uit het Frans. Kennelijk weinig aandacht aan besteed door het Mango-kantoor in Breukelen, Nederland. Jammer.

Werkt niet. Kan niet in de app inloggen. Via Safari werkt het wel. Graag aandacht hiervoor.

Volgens de app kloppen mijn inloggegevens niet.
Terwijl ik met dezelfde gegevens ingelogd ben via safari?
Krijg me dus via de app niet ingelogd.

Nog voordat ik de “voorwaarden” kon lezen al 4 keer vastgelopen. Ook accepteren lukt niet. Verwijderd.

Gebruik de App en de badje nu ruim 2 weken. Ik krijg wel toegang door de poortjes

Je kan, volgens Mango, ná 24 tot 72 uur, met deze app, zien op welke trajecten je gereden hebt. Ik rij al een hele maand door Italië, maar er verschijnt niets. Op de factuur van een voorgaande maand staat wel een bedrag, maar geen specificatie van de ritten. De vertaling naar het Nederlands is verre van kompleet. De info afbeeldingen kloppen niet met de werkelijkheid. Ga je overigens naar de website dan is het niet beter. Ook hier zijn de nog te factureren ritten niet zichtbaar. De badge op zich werkt prima en dat is dan ook het enige voordeel; maar voor de rest is het “armoe troef”

Typisch iets voor de Fransen! als je een app lanceert moet je rekening houden dat niet iedereen de Franse taal spreekt! als ik op de optie krijg om de Nederlandse taal te selecteren dan VERWACHT ik ook dat alles in NEDERLANDS inclusief de facturen

Nederlandse vertaling is niet overal doorgevoerd. Veel staat in het Frans, terwijl ik de NL versie heb geselecteerd.

App gedownload wat handiger is dan de Franse website maar ondanks het vele commentaar in de recensies en de legio toezeggingen door de ontwikkelaars, is de app op NL nog steeds grotendeels deels in Frans. Jammer dat dit na zo’n lange tijd nog steeds niet is geregeld.

Trajecten in Italië verschijnen pas na 2 maanden in de app. Zo kun je niet controleren of het klopt of nagaan wat je hebt besteed. Sinds kort lukt inloggen niet meer. Op de site wel, dus aan username/password ligt het niet. Klantenservice reageert niet of met onjuiste of algemene antwoorden op meldingen. Kortom, wat klopt er wel aan deze app?

Kiwhiapp is Franstalig. Voor een Hollander niet echt internationaal opgezet. Mis minimaal een translator mogelijkheid. Typisch Frans.