Klarna | Shop now. Pay later.

App en service werkt prima. Het zou wel fijn zijn om bijvoorbeeld 48 uur voor de uiterste betaaldatum nog een reminder te ontvangen. Momenteel krijg je een melding als de betaaldatum verstreken is, maar dan ben je al te laat.
Edit: krijg zojuist netjes 2 dagen voor de vervaldatum een betalingsherinnering. Top!

Mijn account is geblokkeerd voor niks. Ik heb nooit betaalachterstanden gehad. De klantenservice deugt niet. Kunnen niet eens normaal Nederlands. Ik heb begrepen dat meerdere mensen voor saus worden geblokkeerd

Ik weet het niet wat met app is aan de hand maar ik moet tegenwoordig echt 100 keer bevestigen dat ik een iDeal wil gebruiken. Ontzettend vervelend.
Naar aanleiding van de reactie van de ontwikkelaar:
Dat heeft niks met klantenservice te maken. Heeft met app zelf te maken.
Klantenservice heeft mij overigens naar de web versie gestuurd.

Verificatie proces..al 3 maand bezig, klanten service klarna is kapot slecht. Steeds andere antwoorden. Klarna was een goede app maar daar is niks meer van over

After the last update I did today there is zero protection. No more code or fingerprint to enter the app. When in settings I can switch on code protection but after entering the app again it still doesn’t require a code or fingerprint to enter the app. A very strange and bad update on an app that handles other people’s money and bank accounts. Please fix this

I thought payments will be made by direct debit and realized I was wrong by receiving a letter and paying 13€ fine on a 37€ purchase. Wish at least had received more notifications from the app before sending a letter. Even a simple SMS would work in my case.

Ik kan geen betaling doen of plannen. Bij plannen kan ik alleen vandaag betalen en als ik meteen wil betalen blijft dit op verwerken staan. Heel irritant

Ik weet het niet wat met app is aan de hand maar ik moet tegenwoordig echt 10 keer bevestigen dat ik een iDeal wil gebruiken. Ontzettend vervelend.

Hele fijne app, maar met het nieuwe uiterlijk totaal het overzicht verloren.. zelfs de compacte versie is anders.
Breng het oude uiterlijk gewoon terug

Vond de app echt super fijn maar nu na een update zo onoverzichtelijk geworden. Was zo blij met de app maar nu totaal verpest!

De nieuwe update is veel te onduidelijk en rommelig.
Liever terug zoals het was.

We hebben een klacht ingediend bij VanPlek omdat we na aandringen een item mochten retourneren ivm te late levering en kapotte versie, maar we moeten naar China retourneren en ontvangen geen Nederlandse versie… we willen daarom de zending niet voldoen en hebben een Nederlands retouradres gevraagd.

Verificatie proces..al 3 maand bezig, klanten service klarna is kapot slecht. Steeds andere antwoorden. Klarna was een goede app maar daar is niks meer van over

Heel onduidelijk wat wel wat niet kan , heb alleen hoop tijd verloren tijdens aankoop

As a payment service it's just mor headache. I wanted to return items. They were very small amounts so shop said, you can keep it, we'll refund. Klarna says provide return tracking number to get it processed. I don't have any. Through support you end up with a useless bot that doesn't do anything and Klarna at the same time keeps sending reminders and final warnings. I'll never use it again. It just a layer of headache and micro management. I honestly don't see the point other than for people with credit issues. I'll just pay the amount and never use klarna again.
And through the app I can't even use ideal to make this payment. Only have connect bank option to give one year of access to my bank account. Crazy. Who'd do that? Avoid this app!

Al maanden bezig met het oplossen van een plots verificatie probleem. Klantenservice heeft nergens inzicht op dus kan niet helpen, en telefonisch contact is geen optie als je minimaal 19 wachtende voor je hebt. Zeer ontevreden, raad gebruik zwaar af.

App en service werkt prima. Het zou wel fijn zijn om bijvoorbeeld 48 uur voor de uiterste betaaldatum nog een reminder te ontvangen. Momenteel krijg je een melding als de betaaldatum verstreken is, maar dan ben je al te laat.

This application have a lot of issues, app is lagging a lot and sometimes doesn’t allow you to buy what you want, 3 time pay doesn’t work, application take to much money