ING Bankieren

Zie boven Als app op gezichtsherkenning staat verdwijnt de controle knop meteen voor je erop kunt klikken

In de laatste versie van de app is de knop Check je gesprek opgenomen in het inlogscherm. Ik log in de app in met Face ID, er is geen gelegenheid om van de knop gebruik te maken.

It is very frustrating that I cannot get to my account through the app, and since I cannot open the application I cannot even access the account online (it just keeps thinking and after a minute says “there was a problem try again later”). The help in internet says in case of questions or help open the app and call from there but I cannot open the application!
I had never problems with the app but there were two updates recently and then I cannot open it anymore. FYI: I have it installed in an iPhone 15 Pro

Na de update van de laatste versie van de app kan ik niet meer bij mijn bankzaken superhandig! En moet ik ineens de app opnieuw activeren?

Het wel of niet weergeven van een rekening is met de update wel echt nodeloos ingewikkeld gemaakt zeg. Moet een heel scherm door en aanzetten betekend uitzetten in t hoofdscherm. Het was zo mooi simpel

Krijg opeens de rentepunten van mijn kinderen te zien. Daar doen wij hier helemaal niks mee. In de app werkt echter de schuifregelaar om dit uit te zetten niet - krijg altijd foutmelding, met verzoek het later nog eens te proberen. Dit al meerdere keren gemeld, maar kennelijk is bugs oplossen en gewoon spullen goed testen voor ze naar buiten gaan niet de gewoonte van het team hierachter. Heel jammer, omdat ik 100 euro per jaar betaal voor ING-diensten wat in praktijk enkele de app en de pas is.

De hints en reclames lijken steeds meer te worden in de app. Ik heb zojuist 3 vensters moeten weg klikken om een normaal overzicht te hebben.
De laatste maanden gaat de kwaliteit van de app steeds verder achteruit. De spam komt nog regelmatig maar dan ben ik inmiddels aan gewend. Nu kan ik mijn spaargeld en punten niet meer zien. Het word tijd toch maar eens verder te gaan kijken voor een andere bank.

De ING app wordt steeds meer een rommeltje, logische structuur en indeling ontbreekt.
Nu flitst er op het inlog scherm weer iets voorbij over “Belt ING?…”, nutteloos bij gezichtsherkenning, is daar werkelijk over nagedacht?
Langer aanwezige manco’s:
1: Betaalpas en creditkaart die midden in beeld staan kun je niet verbergen. 2: Het menu achter het oog om onderdelen te verbergen is heel omslachtig geworden. 3: Creditkaart saldo is niet direct zichtbaar. 4: Veelvuldig zinloze reklame. 5. Uitloggen onlogisch achter twee pijltjes (ooit gehoord van een veelvuldig toegepaste “hamburger menu knop” waarmee je een keuze menu structuur opent?).

Blij met de app, maar inmiddels heel onoverzichtelijk! Wel handig dat ik ook een melding ontvangt, als mijn kind geld opneemt of betaald met haar pinpas. Zou wel fijn zijn als het vooruitkijken goed zou werken of je het zelf kunt instellen. Nu blijven oude gegevens maanden staan en dat maakt het niet echt bruikbaar.
Met de laatste update staat het saldo van de rekening van mijn kind bij mijn saldo opgeteld
Onbegrijpelijk! Online is dit wel juist weer gegeven..

Ik kan de spaarpunten niet uit het overzicht krijgen, geeft foutmelding. En haal a.u.b. die reclame uit de App.

Geen mogelijkheid om op "check het gesprek" te drukke zo dra de app opent focust de app op face id waardoor het inlogt je moet dus de app openen en je gezicht omdraaien zo dat het niet kan inloggen om op "check het gesprek" te klikken dat gaat dus niet werken zo met die knop check het gesprek in combinatie van face id de app geeft meer priority op inloggen dan dat je op check het gesprek kan drukken

Graag het probleem oplossen voor het niet kunnen verbergen van spaarpunten voor de kinderen!

Prima App, maar nieuwe functie Check het gesprek, werkt
slecht op telefoon met gezichtsherkenning, je heb geen tijd
om de functie voor het inloggen aan te raken.

Net nieuwste versie gedownload. In beschrijving staat dat onderaan de inlogpagina de checkbutton of je gebeld wordt door oplichter staat. Niet zichtbaar op iPhone SE.

Gebruik deze app al erg lang en nog steeds naar volle tevredenheid. Er zijn regelmatig up-dates en nieuwe gebruiksmogelijkheden. En als er een storing is (wat ook bij andere banken wel eens gebeurt) dan wordt dat zo snel mogelijk opgelost. Een heel tevreden gebruiker dus.

Vanwege mijn visuele handicap gebruik ik de app op de iPhone met de spraaksoftware Voiceover. In de app komen een aantal dingen niet goed over. Bij het aantikken van de scan qr code button, wordt deze soms wel en soms niet geactiveerd. Wanneer hij niet wordt geactiveerd, verschijnt de zoekfnctie.
Bij het invoeren van een overschriving gebeurt iets vergelijkbaars bij het invoeren van de ontvanger. De button gebruik het dresboek wordt vaak niet geactiveerd. De cursr verplaatst zich dan naar het vakje waar je het bedrag moet invoeren.
Mijn configuratie: iPhone 12, iOS 17.4.1; maar dit i al vanaf iOS 17.0.

… of je daadwerkelijk wel door ING gebeld bent… MAAR: die knop is maar een splitsecond in beeld! De app gaat binnen een seconde door naar de pagina van je bankrekening, als je gezichtsherkenning aan hebt staan !
En dus heb je je totaal geen kans om die knop te gebruiken… Oeps…

App keeps crashing “something seems to have gone wrong!” I’ve tried to simply access my account and they locked me out when I was putting in the correct password. Then I reopen and it does the same thing. Once I manage to go in to the office I’m closing my account completely.