ING Nederland

Goede app, teveel onnodige reclame van ING en spaaracties etc. etc. Zeer hinderlijk vind ik dat want er is nergens een optie het permanent uit te zetten, als ik zo melding verwijder dan komt er gewoon weer nieuwe voor terug. Dit heb ik bij andere bank apps niet dan zie ik gewoon duidelijk mijn saldo zonder die overbodige onzin.

Really good app and does everything you need. Quite clean interface. My only pet peeve is lately its pushing too many ads for products (this is
ING’s own products) for investing or upgraded plans.

Erg irritant die reclame over welke pakket je kan nemen, mijn spaar.en belegingsrekeningen zie je daardoor minder snel, was eerst ook met je pas en nu dit weer, erg jammer

Moeilijk om de geplande betalingen te vinden, dit kost dus drie stappen. Is er minstens een te veel.

Als ik de ING app open ben ik daar voor bankzaken. Niet voor voetbal of andere onzin. Dat je rond de feestdagen een subtiele overlay doet, snap ik. Maar dat nu vrijwel iedere maand er “iets te vieren” is in de app vind ik niet passend. Stop met die kinderachtige zooi in de app. Of geef me de optie het uit te schakelen. En haal de enorme reclame voor jullie kansloze nieuwe pakketten eens een keer uit mijn overzicht. Ik kan mijn spaarrekeningen en creditcard niet eens fatsoenlijk meer zien…

Maandelijkse vaste kosten best wel pittig, maar je krijgt er heel wat voor terug.
Complimenten ING, fijne bank.

Voor mij de beste bank. Altijd goed geïnformeerd, niet tot nauwelijks problemen en gebruiksvriendelijk

Please add a comparison list to “your plan” because a list on every tab without comparing is not very convenient!

Geen bank filiaal meer, maar een service balie? geld dat er 2 weken over doet om op gestort te worden op rekening begunstigde. Medeplichtig aan genocide. Hele verkeerde investeringen doet. Slechte medewerkers aan de telefoon. Het zijn de kleine en grote dingen waar jullie slecht in zijn. Binnenkort open ik een rekening bij een andere bank. Maar wel ironisch dat jullie er nu pas naar vragen…

Jaar op jaar forse verhoging en steeds minder service. Beter naar Revolut of Openbank gaan

Jammer dat ING telefonisch elke boot afhoudt, daar lijkt alles op gericht en 'georganiseerd'. Niet sterk, klantonvriendelijk. Neem gerust een voorbeeld aan ABN: speciale seniorenlijn, altijd bereikbaar!
En stop met sponsoring (met mijn centen) van die voetbalterreur, krijgen die lui nog niet genoeg? (Jaarsalaris Infantielo: 4 miljoen)
Verder prima...

Nieuwe betaalpakketten. Moeten weer mega prominent aanwezig tussen je rekeningen staan. Je kan het niet eens verwijderen. Moet maar eens kijken hoe ik ING het beste kan opzeggen, want dit soort dingen doen ze vaker de laatste tijd.

Kunnen de tags weer gebruiksvriendelijker worden gemaakt? Nu krijg ik alleen een knop voor de 3 meest gebruikte. Aangezien ik iedere maand nieuwe tags maak, moet ik ze nu voortdurend voluit typen, ipv dat ik al snel de juiste tag kan aanklikken

Ooit opende ik de app en zag ik bij ‘overzicht’ in één oogopslag 2 betaalrekeningen (persoonlijk en gezamenlijk), 2 spaarrekeningen en een creditcard. Precies waar ik de app voornamelijk voor wil gebruiken als klant: overzicht van mijn rekeningen en het doen van betalingen. Nu open ik de app en zie ik: 2 betaalrekeningen, reclame over betaalpakketten en het kopje ‘spaarrekeningen’. Dan scroll ik verder en zie ik mijn spaarrekeningen, instellingen voor de betaalpassen en helemaal onderin mijn creditcard. Ook het saldo van mijn creditcard wordt pas in het overzicht getoond als ik eerst de bij- en afschrijvingen open en vervolgens terug naar het overzicht ga. Allemaal niet handig. Ik lees meer recensies over de ergernis rondom reclame en de betaalpassen in de app. Ik begrijp niet waarom dit niet verbetert, maar juist erger wordt. Maak het overzicht alsjeblieft weer simpel, zet de reclame bij ‘producten’ en de instellingen voor de betaalpassen bij de instellingen (waar deze functie ook al staat overigens). De app werkt bij mij qua functionaliteit verder prima. Zonde dat het overzicht zo’n ergernis moet zijn. Ik hoop dat dit snel verbetert.
NB Ik las in eerdere recensies de tip om persoonlijke advertenties uit te zetten. Dat heb ik al gedaan en werkt niet om het overzicht reclamevrij te maken. Het vraagt echt om een aanpassing van jullie. Geef desnoods klanten de mogelijkheid om het aan of uit te zetten bij het aanpassen van het overzicht.

App werkt over het algemeen naar behoren. Is overzichtelijk en met een hoog gebruiksgemak. Wat ik persoonlijk erg irritant vind zijn de reclames tussen mijn overzicht. Zit ik zeer zeker niet op te wachten in een bank-app

Fijne bank. Nooit gezeur gehad zoals bij andere bank. Alleen jammer dat de maandelijkse kosten zo oplopen. Zelfs voor een rekening waar je geen pas voor hebt.

Onlangs een rekening geopend bij de ING, wat een drama. Ik heb eerst een test betaling heen en weer gestuurd tussen mijn eigen rekeningen, maar ik kan nu toch geen geld overschrijven. Service van de ING vind ik ook niet erg prettig. Het zou mogelijk zijn online een rekening te openen, dit bleek niet het geval. Verder is het aanmelden bij een zakelijke rekening ook verre van soepel, zelfs met hulp op kantoor en aan de telefoon is dit nog niet voor elkaar. Inmiddels zouden we het juiste formulier hebben ingevuld, dan duurt het nog eens 10 werkdagen. Als je het mij vraagt is het een koude douche, zowel de app als ING zelf.

Weet je wat te gek is, dat je met een scan via je iPhone de rekening kunt voldoen. Ideaal, en 10 x sneller dan met de hand. Voor mij een voordeel en vooruitgang.