ING Nederland

Slechte app, slechte communicatie en onbehoorlijk communicerende medewerkers en helpdesk. De bank van vroeger is niet meer.

App heeft geen internetverbinding! Hoezo? Alles is “bijgewerkt” door jullie automatisch 3dg geleden…. Bagger…

Altijd duidelijke informatie en bijna altijd noodzakelijke informatie te vinden.

Ik vind de website van ING heel goed. Zou het op prijs stellen als de bank iets meer ‘sustainable’ zou zijn.

Ik vind het erg stom en echt niet oké dat de ing niet bij elke transactie erbij zet hoeveel er vóór deze transactie op de rekening staat. Andere banken doen dat wel en het zou fatsoenlijk zijn als de ing dat ook zou invoeren. BVD

Onmogelijk om een medewerker aan de lijn te krijgen. Wat een K*T bank is de ING geworden. Elke menselijke maat ontbreekt. En de hoofdprijs vragen voor hun diensten. Denk dat het tijd wordt voor een overstap.

In de steek gelaten aan de telefoon door medewerker. Gesprek werd afgebroken en ik werd niet teruggebeld.

Ik krijg steeds meer irritante reclame in de app terwijl ik daar niet op zit te wachten als ik mijn mobiel bankieren open.

The issue where only mobile payments are showing on mobile and not on watch or iPad is not fixed!
Now you have replaced my MAESTRO CARD with Mastercard and I no longer get cross device updates of my payments!
Please fix the issue. Cross device payments updates were working with maestro cards.

De financiële aspecten werken goed maar het startscherm lijkt wel een reclamezuil voor ING-producten en -diensten. En alles wat je wegklikt staat er volgende keer gewoon weer op.

ING Klantenservice is telefonisch onbereikbaar. Lange wachttijden en antwoorden in het keuzemenu die niet gehoord of waargenomen worden waarna gesprekken plotseling afgebroken worden. Een echt mens krijg je niet aan de lijn. Erg klantonvriendelijk.

als ik extra wil aflossen op mijn hypotheek gaat er iets mis , en kan ik opnieuw proberen of terug naar overzicht. Bij creditcards is er geen zoekfunctie.

Er verschijnen veel te veel berichten die niet nodig zijn voor de normale dienstverlening.

Bijna een tien, omdat bij vooruitkijken, niet alle vaste inkomsten worden meegenomen. Vaak wel en dan weer niet.

Erg irritant die reclame over welke pakket je kan nemen, mijn spaar.en belegingsrekeningen zie je daardoor minder snel, was eerst ook met je pas en nu dit weer, erg jammer
Waneer stoppen jullie hier mee? Lees.meerdere klachten hier over!

Ik krijg een berichtje dat mijn deposito afloopt en gestort wordt maar niet wat ik nu verder zou kunnen doen
Ik heb graag advies

Nu al meerdere keren niet kunnen betalen, te hoge bedragen terwijl ik een dag ervoor het Max bedrag had verhoogd. In het buitenland niet kunnen betalen bij tolpoortjes. En nu in Frankrijk kan ik via de app geen akkoord geven voor een creditcard betaling…

Kan mijn contract niet inzien in de app.
De klantenservice is telefonisch niet bereikaar. Alleen maar keuzemenu’s en chatbots, echt belabberd!
Op de mail wordt ook niet gereageerd.
Dit is toch geen service?