Gorillas: Grocery Delivery

Super achteruit gegaan nooit hebben ze dingen op voorraad dus heb maar de app verwijderd.

Placed an order for 66 Euro. After an hour I got a notification that my order had been delivered, but I didn't receive anything. Contacted Customer Service in the chat, and they requested one more delivery. The guy who came delivered only 4 items out of 16 (!). Contacted Customer Service again, and they promised it would be delivered ASAP. 3 HOURS PAST - nothing! And can you imagine, eventually they did a refund for all the missing items (after 3 hours!), and placed that amount on the balance in the app (what for do I need money in your freaking app?!) and promised to compensate me…are you ready? 5 EURO FOR INCONVENIENCE, but in fact they not only didn't refund me the promised 5 Euro but in fact refunded less on 0, 50€. It's not a service, it is a JOKE. The interesting part, I sent a complaint via email - they couldn't care less. No answer, no call whatsoever. Deleting the app. Wish you “luck” with this level of service

This app keeps breaking App Store rules and will spam you with notifications for their ‘deals’

Maak gorillas maar weer orgineel, alleen maar gezeik sinds getir heefr over genomen.
Geld weg, geen producten.
Zeer slecht geregelt allemaal

Here I’m 40 minutes after my order should’ve arrived. They say they have no discount or refund policies for such cases. You’re basically charging for a service you can’t deliver . Sure I understand that something might have happened but the at least have the decency to recognise that you failed to provide the service you offer and you charged for and offer some form of compensation .

Ik kan via instellingen geen betaalwijze toevoegen. Werkt gewoon niet. Knop doet niks. 1 ster.

Nooit iets op voorraad sinds overname door Getir. Bestelde hiervoor minstens 3x per week, nu overgestapt naar Flink. Zonde.

Sinds overname Getir waardeloos. Producten al maanden “snel terug” oftewel uitverkocht of eigenlijk niet (meer) in assortiment maar bieden het wel aan. Van sommige leveranciers te horen gekregen dat er nooit of weinig is ingekocht maar dat ze wel hun producten aanbieden. Prijzen zijn aanzienlijk gestegen. Een aantal producten liggen voor de helft van de prijs in de winkel of bakker. Natuurlijk mag er wat meer voor worden gevraagd maar het dubbele nu of meer is niet meer interessant en toch niet op voorraad. Levertijd gemiddeld nu 30 min, terwijl het depot op 10 min lopen is. En vooraf betaalde fooi wordt afgeroomd, wat ervoor niet was voor de bezorgers.

Geven me een kortingscode die niet werkt en na tientallen mails met klantenservice geven ze het geld wat in mn wallet zit niet terug.

Don‘t deliver the full groceries, and if you try to reach Customer Service, no one is responding.

Ik raad iedereen aan om niet hier te bestellen, nu al 2x gehad dat de app mij 2x laat betalen voor dezelfde bestelling. Bij de klantenservice van Shanief Lalmahomed te horen gekregen dat ze niks konden doen en dat ik de bestelling dan maar niet had moeten aannemen. Echt te gek voor woorden. Ik raad Flink aan, daar nog nooit problemen gehad.

I live next to a gorillas ghost store. Literally walk up and ur at my house. Delivery would take 2min max. Now that getir took over, the average wait time is 25-30min. Really ruined the service i am accustomed from gorillas.

928186 Gebruik deze code voor €25 korting op je eerste bestelling. Veel plezier!
928186 Use this code for €25 discount on your first order. Enjoy!

My friends recommended this app for my groceries but when I wanted to registered it said account suspended. When contacted customer service they couldn’t help me or answer any of my questions. This is ridiculous, I will ask my friends to stop using this idiotic lame service..

“blocked device because of unusual activity.” great way to promote a subpar app

Komt altijd veels te laat. En bestel geen zero waste bag. Krijg je alleen maar spullen die over datum zijn en niet eens veel. Maar bedankt, de voedselvergiftiging was fijn

Niet beschikbaar in mijn stad, verwijderen van account werkt niet dus… netjes.
Hoop dat Apple deze review opmerkt en jullie app van de store haalt voor het niet mogelijk maken om je account te verwijderen!

I ordered a couple of times here and this is the second time that containers are broken and stuff is leaking! I tried to contact costumer service but they said they could help me, worst service ever! Also, don't try to order a waste bag from them, it won't have much food at all!