Tranzer

Ik reis op Schiphol van personeelsparkeerterrein naar Schiphol centrum met het JAS abonnement geladen in de ap. De Tranzer app moet ik voor deze gratis rit scannen bij in en uitstappen. De scanners werken vaker niet dan wel. Ik ben soms de hele rit bezig om mijn barcode proberen te scannen. Want als ik niet scan is er bij controle kans op een fikse boet voor deze gratis rit. Echt vreselijk iedere dag weer dat geklooi met die tot scanners. Tranzer en Connexxion doe hier iets aan! En tot die tijd stop met het uitdelen van boetes. Echt zo niet eerlijk!

Doet het vaker niet dan wel….( doet het 1 op de 4 keer) En dan een boete krijgen terwijl de scanner het niet pakt…waardeloos.

Deze app werkt totaal niet. Ik heb er mijn gratis jas abonnement op voor Schiphol en 9 van de 10 keer werkt de app niet met de scanners.

De scanners in de Connexxion bussen werken vaker niet dan wel. Met goed werkende apparatuur zou het een mooie app zijn, maar nu biedt het vooral heel veel ergernis (i.c.m. bar slechte klantenservice).

Waarom is de QR code zo klein? Deze kan en stuk groter waardoor de scanner het beter kan lezen. Nu ben je te lang aan het rommelen om te scannen. Vaak lukt het ook niet of alleen bij sommige scan apparaten. Scherm op bright helpt een beetje. Maar kom op. Ik wil geen onterechte boete waar IK NIETS aan kan doen door jullie tekortkomingen. Fix deze zooi want het is krankzinnig frustrerend! Amateuristisch…

Retour kopen: kan niet, koop maar twee enkeltjes is het antwoord.
Een dagretour voltarief kopen: kan niet. Maar bij de 2 losse enkeltjes kan je niet kiezen voor vol of salarieer. Dat wordt automatisch bepaald!?
Support leest niet en draait er omheen.

Medewerker klm , onlangs is ons beloofd de barcode te verbeteren om te kunnen in en uit checken. Resultaat: hij doet het nog steeds even slecht waarbij je dus de kans loopt op een boete,

In bus kan code niet gescand worden.
De route is ook niet actueel ivm wijziging in vertrektijden bus( 300).

I actually really liked it. You can buy a tickets before department and when you open your app it will show the ticket you need.

De app scant niet als je in wilt checken in bijvoorbeeld de bus. Dit besproken met de chauffeur. Hij vertelde dat dat al zo vaak gezegd is maar dat het door het management afgedaan wordt als een gebruikersfout. “De gebruiker zal het scherm niet helder genoeg hebben staan”, of “komt omdat het scherm misschien een barst heeft”. Beste ontwikkelaars van de app en bijhorende scanner; Nee. De praktijk wijst uit dat dit niet werkt. Luister naar de feedback van klanten en personeel en haal je kop uit het zand.
Tevens zet de app je schermbrightness op MAX en die instelling blijft na gebruik van de app.
Hierdoor loopt de batterij van je telefoon zeer snel leeg.
Aanpassen dat de screenbrightness alleen tijdens gebruik van de app op MAX gaat.
Of verbeter je scanapparaten in de bus…

App is user friendly on the phone and looks well.
The app however does not work well with the scanners on the busses in the Netherlands. My successful checkin rate sits around 3/10. Once this has been resolved it will be a four star rating and when it can be added to the wallet a five.

Tickets zouden binnenkort geactiveerd worden maar dat is niet gelukt . Bus chauffeur heeft ons toch laten meerijden , hij was onbekent met deze app . Voor de metro zelf tickets betaald . Wel contact met Tranzer gehad , hebben voorgesteld voor de metro tickets te vergoeden maar er geen gebruik van gemaakt , had nml mijn bonnetjes al weg gegooid . In het vervolg koop ik gewoon weer mijn tickets bij bus en metro .

I’m mandatory using this app to travel at Schiphol but scanning the qr code is a pain in the .ss. Sometimes check-in works, however I have never been able to check out (and believe me I tried). Using an iPhone 12 myself but I do see a lot of other people struggling with getting a proper scanned qr-code.

A few bugs still to resolve. Otherwise a useful app. Help team were very quick to respond to issue.

De app scant niet als je in wilt checken in bijvoorbeeld de bus. Dit besproken met de chauffeur. Hij vertelde dat dat al zo vaak gezegd is maar dat het door het management afgedaan wordt als een gebruikersfout. “De gebruiker zal het scherm niet helder genoeg hebben staan”, of “komt omdat het scherm misschien een barst heeft”. Beste ontwikkelaars van de app en bijhorende scanner; Nee. De praktijk wijst uit dat dit niet werkt. Luister naar de feedback van klanten en personeel en haal je kop uit het zand.

Ik heb geen ov chipkaart en ga zelden met het ov. Dus dit is ideaal!
Je kunt alles precies zien, kan niet missen!

Deze app is fantastisch. Makkelijk in te stellen, geen privé gegevens nodig (behalve het hoognodige), overzichtelijk en duidelijk.
Aangezien ik geen ov heb en nu in Corona tijd niet kan pinnen is dit de perfecte oplossing!

Totaal niet duidelijk waar je de barcode kan vinden. Hoe moet ik inchecken/uitchecken? Nergens te vinden