Voor de zoveelste keer weer een blad niet geüpload. Betreft nu Max Magazine van week 6-2024. Is niet de eerste keer dat dit voorkomt.
Tevens zit er na een update van oktober 2023 een fout in de app. De knop “selecteer” werkt niet, deze blijft grijs van kleur. Moet dan eerst een andere keuze maken en dan werkt het wel.
Is al voorgesteld om wachtwoord te resetten, app te verwijderen en opnieuw te installeren en als klap op de vuurpijl om een nieuw e-mailadres te nemen. Alsof dit het probleem verhelpt.
Ook gaat het uploaden van de bladen tegenwoordig heel erg traag. Kan per dag zelfs verschillend zijn.
Technische ondersteuning is heel slecht. Dit komt al tot uitdrukking als je via de app een klacht stuurt. Je krijgt dan 2 bevestigingen daarvan gestuurd. Blijkbaar twijfelen ze al zo aan hun eigen systemen dat dit nodig is. Mensen wordt eens wakker en ga eens aan het werk. Dat is ook waar de klant voor betaald!