Shell - simpel tanken & sparen

Het blijft maar onmogelijk om mijn airmiles-kaart te koppelen, iedere keer een foutmelding (probeer het later nog eens)

Wat fijn dat je nu via de app kan sparen. En je kan ook, als je hebt getankt, ook nog betalen via de app. Je moet het natuurlijk wel eerst koppelen met een betaal methode via je mobiel. Tot nu toe vind ik de app ideaal.

Ik krijg al maanden een foutmelding als ik mijn airmiles probeer te koppelen. Zelfs de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar nog steeds niet te koppelen.

Moet mn reeds gekoppelde Airmileskaart opnieuw koppelen, maar krijg steeds een foutmelding en het koppelen lukt niet.
Geen faq’s over beschikaar, onduidelijke (nietszeggende) foutmelding

Iedere keer wanneer ik probeer in te loggen moet ik mijn mail bevestigen. Zodra ik dit gedaan heb moet ik weeer inloggen en mijn mail bevestigen. Onmogelijk om in de app zelf te komen

Nu ook weer opeens er af gegooid. Inloggen bij Shell lukt wel, maar opnieuw airmiles koppelen, is weer eens onmogelijk.

Elke keer wordt er gevraagd om airmiles te koppelen, maar krijg steeds foutmelding.
Is de koppeling een keer gelukt, moet je bij de volgende tankbeurt weer vooraan beginnen

Hele slechte app. 9 van de 10 keer word ik er uitgegooid en moet ik opnieuw inloggen. Acties refreshen niet. Inmiddels is de koppeling met permanent airmiles stuk. En de help chat zit niemand achter en wordt na een uur de chat Elf beëindigd. Kortom drama.

Air Miles kaart gekoppeld.
Gekozen voor betalen in de shop, melding QR-code laten zien. In de shop de QR code laten zien. Moet vervolgens betalen met de kaart. Hoezo Smart Pay? Na meer dan 48 uur nog steeds geen transactie te zien in de app, maar ook geen Air Miles.
Zie graag een reactie van de klantenservice, anders gaat de app weer van de telefoon.

Airmiles worden niet bijgewerkt. Klantenservice werkt niet. Betalen bij onbemand tankstation pas bij derde keer gelukt. Weer geen airmiles. Na 6 december diverse keren getankt. Alles zonder airmiles.

Deze app is echt niet meer van deze tijd. Een tankpas aanmelden in de app. niet gelukt in 3 weken( staat nog in behandeling). Password resetten ongeveer 3 dagen. Service helpdesk bellen. Deze melden dat ik naar de Shell fleetapp moet mailen( zeer lang adres). Enz. Jammer over bedrijf Shell nog steeds zeer tevreden. Gelukkig zijn ze in energie gegaan en niet in IT en servicedesken

Smartpay aan de pomp, fantastische uitvinding voor de motorrijder. 1 handschoen uit, telefoon pakken en gaan. Maar zo vaak meegemaakt dat het niet werkt! Zo jammer. Handschoenen uit, helm af, oordoppen uit, sacharijnig, naar binnen, betalen, oordoppen weer in, helm weer op, handschoenen weer aan, zeuren in de apple store, had allemaal niet gehoeven.

Bij gebruik Shell app geen bijschrijving airmiles + evt. Extra Miles. Wacht nog steeds op antwoord van Shell customer service maar inmiddels app en account verwijderd en gebruik de good old digitale Air Miles App weer en probleem opgelost.App geen aanrader!

Mijn vorige review is door Apple verwijderd. Ik weet zeker dat ik geen lelijke woorden heb gebruikt, noch gescholden. Waarschijnlijk mag je niet schrijven dat je de app waardeloos vindt?
Zowel Shell als Apple reageren niet en omdat mijn bericht is verwijderd kan ik ook niet meer bewijzen dat ik geen onheus taalgebruik heb gebruikt.

De app zelf is goed maar heb nu al te vaak meegemaakt dat het extraatje wat cadeau word gegeven niet werkt.
Dit al aangegeven bij Shell maar die vinden het schijnbaar niet zo belangrijk.
Duurde ook vrij lang voordat ik antwoord kreeg.
Verbeter puntje zeker met de winst die ze momenteel maken.

Al dagen opent de app niet meer. Nieuw wachtwoord en app verwijderen en opnieuw laden helpt niet. App loopt vast nadat naam en ww correct zijn ingetypt…kan de fout niet vinden bij mijzelf…moet toch op te lossen zijn?

Helaas…
Wil de app installeren maar kom niet door het inloggen heen.
Wit scherm verder gebeurt er niets.
App al opnieuw geïnstalleerd maar nog steeds geen succes.

Een erg fijne app waar je alles bij de hand hebt als je moet tanken. Door koppeling met je airmiles pas loop je ook nooit de aanbiedingen mis. En nu op naar een lagere benzineprijs!