Rabobank

Vroeger was alles beter is een gevleugelde kreet. Realiteit is dat dit natuurlijk niet zo is. 1 ding was wel beter, de Rabobank was menselijk. Dat is nu niet meer zo, de Rabobank is een machine, gevoelloos. Jammer het maakte de Rabobank uniek.

De app is zo vreselijk opgezet! Sommige totaal niet relevante functies als inzicht staan op een prominente plaats terwijl belangrijke functies als betaalopdrachten wijzigen nagenoeg verstopt zijn in het ‘Rabobank-Woud’! Wat een slechte UX-ervaring! Wel eens feedback gevraagd van gebruikers?

Ik ben al jaren lang bij Rabobank. Rabobank is echt verschrikkelijk moeilijk. Ik had bewindvoerder (vrijwilligers) en ik kan Rabobank niet gekoppeld via mijn Rabo app. En heb al 5x gezegd dat ik GEEN bewindvoerder. Rabobank doet echt ZO moeilijk. En ik ben overgestapt naar ING. Ik vind ING kwaliteit veel beter.
Ik geef Rabobank 1 ster. Sorry!

Doet gewoon waar je voor betaald.
Werkt (bijna) altijd, en is daarom betrouwbaar.

De app en het functioneren van de financiële zaken vind ik goed, maar ik erger me gruwelijk (!) aan het, ook in uw app gebruikte, “ge-jij” en “ gejou”.
Ik ben uw vriendje niet, hopelijk een gerespecteerde klant (al 45 jaar) en dan ben ik “u” voor een bank.
Ik spreek ook alle medewerkers van de Rabobank aan met “u”.
Dat is een stukje opvoeding, mijne dames en heren!
Ik “baal” daar behoorlijk van.
Het woord “balen” is uiteraard niet zo’n heel nette term, maar dat past dan weer bij uw onbeschofte “ge-jij” en “gejou”

Geen 5 maar 4 sterren?
Omdat de uitlof knop/ button nog steeds vervelend is. Kunnen jullie dat niet eenvoudiger maken gewoon n uitlog button ?
Alvast bedankt. N tevreden klant

Ik kan wel versturen, maar opeens niet meer betalen. Heel vervelend en heel vreemd.

Ik vindt het niet fijn dat ‘uitloggen’ via een ander tabje moet. Voorheen vond ik het veel prettiger en sneller.

Bij iDeal betalingen kan je op de iPad niet zoals op een desktop pc een qr code krijgen om vervolgens met een iPhone te betalen. Er wordt vanuit gegaan dat de iPad de bankieren app heeft.

Niet meer van deze tijd om met zo’n random reader moet betalen.
Kijk eens naar ING, gemak dient de mens.

Ik vindt het heel prettig dat mijn bank me regelmatig attendeert op zaken die ik mogelijk beter anders kan inrichten. In de hektiek van de dag denk je daar zelf niet aan

Prima functionerende app Prima app. Na wat aanpassingen bij het opstarten van de nieuwe app. Functioneert deze prima.

Ik ben zeer tevreden, maar zou het erg fijn vinden als de tekst met je vingers vergroot kan worden. Voor mensen met een visuele beperking is de grootte van de letters te klein.
Met vr. gr.,
Jan Roodhorst

Waarom staat er in de kop een berichtje dat je onderaan kan uitloggen. Kun je dat niet bovenin zetten?

Het is een goede app. Veel mogelijkheden om zaken zelf te doen. Snel en gegevens worden overzichtelijk weergegeven. Toch maar drie sterren en een “Prima app maar…..” omdat ik de donkere modus mis. Klantenservice heeft onlangs aangegeven dat Rabobank hier niet mee bezig is. Zelf ben ik visueel beperkt en ervaar dat dit bij een andere bank, die de mogelijkheid wel heeft, voor mij veel rustiger en visueel duidelijker werkt. Dus, een vriendelijke doch dringende oproep deze optie toe te voegen. Dan zullen het vijf sterren worden wat mij betreft.

Over het algemeen is het menu te ingewikkeld en dat ouderwetse random reader dat kan echt niet meer in deze tijd.
Neem een voorbeeld aan Knab. Die hebben het goed voor elkaar

Slechte recensie omdat Rabobank na elke handeling vraagt wat ik van de app vind.
De app is noodzakelijk wanneer je geen computer hebt, en de kantoren nooit op loop afstand meer zijn , dus altijd een bus/trein/taxi/eigen auto/fiets nodig hebt

Vraag me af waarom het steeds duurder wordt om je geld van de rekening te halen