Odido

Wat een slechte organisatie. Net met de klantenservice gechat maar die kunnen niks. Wat een slechte service.

Heb advies gevraagd bij Odido enschede voor een data abonnement wat ik tijdens het overwinteren in Spanje zou kunnen gebruiken.
Het advies was een unlimitit data abonnement dat € 35 per maand kost en dat bij terugkeer in Nederland omgezet kon worden naar 2GB / maand
Voor € 12,50 (had al een thuis wifi van ziggo)
Toen ik na 3 maand weer in Nederland kwam kreeg ik een waarschuwing dat het niet legaal was om de alleen data in het buitenland te gebruiken en dat er mogelijk €1,90 per GB in rekening gebracht zou worden bij langdurig gebruik in de EU Max 50GBx €1,9 = €95 per maand +€35=€130 per maand.
Ga je naar een winkel voor persoonlijk advies ☹️

Seriously, I can use my browser instead of your terrible "app" which is basically just a webview filled with bugs. Terrible app, I was hoping this would be better than KPN but I stand corrected.
Update: the app is unable to explain clearly costs while abroad, this used to work fine on the old Tmobile app

Jongens echt waar! De app is zo vaak niet bereikbaar, jullie gaan mij echt als klant verliezen. Ik ben al jaren klant van tele 2 maar sinds dat het Odido is geworden wat een drama! Ik betaal elke maand bijna 30 euro, dan verwacht ik gewoon dat alles goed werkt en dus ook de app!

Wat een ramp Odido tv en internet. Ik kijk smachtend uit naar de dag dat mijn contract met Odido eindigt!
Echt verschrikkelijk, spijt dat ik bij KPN ben weggegaan.
Groet,
Een zeer ontevreden Odido klant (nog wel)

Ik vind de app fijn want het is lekker overduidelijk en dat is fijn, maar niet want het gaat veel te snel leeg!

Wat ik geconstateerd heb is dat er geen waarschuwing wordt gegeven bij de laatste paar MB’s pas als het op is. Ik had per ongeluk de wifi van mijn telefoon uitstaan en was filmpjes aan het kijken en toen was de data op. Oké mijn fout maar dan moet je even extra bijkopen en dat zijn belachelijke prijzen. Normaal gaat de data nooit op kortom Tmobile kansloos!

Alleen erg vervelend dat de bundelbooster voor onbeperkt internet maar 2GB is maak deze gewoon lekker 10 GB of ik hem nou handmatig 5x bijvul of handmatig 1x is erg vervelend 20GB per dag is gewoon te weinig anno 2024 en dan lees ik dat anderen providers maar 10GB per dag geven? Daar hoef ik helemaal geen abonoment

Keeps spamming the UI with messages asking for my name. The app doesn’t need that and it’s not “nicer,” rather it annoys me every time I open it.
It is also seemingly incapable of providing consistent pricing for products. That’s probably illegal, but spamming messages asking for my name is the reason I’m contemplating switching providers.

On my iPhone 10 I cannot accept a purchased bundel. Button is to the bottom of the screen and not reachable. Rotate screen does not work. In iPad it is just a copy of the iPhone app.

Tegenwoordig is de app zo vaak niet bereikbaar en ook gewoon nog eens 7 uur lang. Wat de reden ook is zorg ervoor dat de app maximaal een uurtje plat ligt ipv een hele nacht!

In februari mijn abonnement verlengd bij Odido voor 31 euro per maand. Nu krijg ik maandelijks een factuur van 38.50 omdat de medewerker aan de telefoon een verkeerde prijs met mij heeft afgesproken. Dit lijkt mij dus totaal niet mijn fout, maar het blijkt schijnbaar onmogelijk voor Odido om een fout toe te geven en aan te passen. Zeer ontevreden over de service.

Je kan 80% van de tijd al je gegevens niet zien omdat het scherm niet laat. Als mijn abonnement verloopt ga ik direct weg.

Sinds 4 weken heb ik geen internet en Televisie. Het lukt Odido niet om het te repareren. Ik raad ieder aan die dit leest om er goed over na te denken of men een overstap naar odidon wil maken.

Beste Odido’s,
Als zakelijke klant van jullie, met alle abonnementen bij jullie, ben ik uiterst content inzake jullie kwaliteiten en dienstverlening. Ik maak van mijn hart geen moordkuil en raad iedereen binnen netwerk jullie aan als ‘Hofleverancier’

Ik kan gewoon niet mijn data terug zien in de app, als ik het probeer toe te voegen staat elke keer dat het al gekoppeld is maar zie er niks van terug

I am very happy to say this company cares about its loyal customers. I am one and they repay me accordingly they gave me an extra 5g per month and then they doubled my bundle i have now around 50k mb a month even though i only signed up for 20k. Thank you Odido for appreciating my loyalty.

Facturen ophalen werkt niet. Chat bot is frustrerend. Geen mobiel internet tussen utrecht en Amsterdam