Informatie
- Releasedatum:16 Mar 2021
- Bijgewerkt:30 Apr 2024
- Versie:2.2.2
- Compatibiliteit:Vereist iOS 13.0 of nieuwer. Compatibel met iPhone, iPad en iPod touch.
- Grootte:43.9 MB
- Leeftijd:4+ jaar
- Beoordeling:2 van 5
- Categorie:
Nieuw in versie 2.2.2
5 geschreven reviewsRecensies
App werkt niet goed
door Jop****21/04/2022Huh
door Dik*******29/06/2021Uitstekend
door Jos*****10/05/2021
Reacties
Inderdaad een zeer irritante app. Het kostte me meermaals een uur om het proces te doorlopen. Als er dan een bericht volgt "gelukt! u krijgt binnenkort bericht" lijkt dat reden tot vreugde. Helaas: je krijgt natuurlijk géén bericht, maar moet later constateren dat je nog stééds geen toegang hebt tot je geld. Waarom? Het kost diverse chat-sessies om daar achter te komen. Na maanden proberen heb ik nog steeds mijn geld niet terug!
Voor mij zwakste punt van de app zelf: je moet een bewegende selfie maken. Daar krijg je tijdens het proces instructies over op het scherm. Die instructies zijn echter voor mij onleesbaar als ik de telefoon op de gewenste selfie-afstand hou. Dus een uur hannesen voordat het erop staat. Mijn ogen zijn niet heel goed, maar pas deze app heeft me in de categorie van slechtzienden geschoven. Dank Robeco!
Wat een baggerzooi. Rekening nu bevroren terwijl ik geverifieerd heb. Scannen, selfies alles is succesvol verlopen en kan dus nu niet meer bij mijn geld terwijl ik dit nodig heb deze week.
Klantenservice ook niet te bereiken want half NL hangt daar aan de lijn lijkt het. Mails worden 4 weken later beantwoord met één of ander standaard flup antwoord. Ik ga mijn rekening opheffen en elders fsluiten. Rente krijg je toch nergens meer...
Ik neem aan dat ik deze app weer kan verwijderen na identificatie.