Hik-Connect - for End user

Zodra je de app opent, moet je eerst nog op “Recente live-weergave” klikken. Dit is eigenlijk een overbodige stap. Als je daar dan in zit, zijn de camerabeelden erg klein. Meer dan de helft van je scherm is gevuld met het tonen van Gebeurtenisberichten. Helemaal niet nodig. Dit zouden ze grafisch veel handiger moeten indelen. Stop die mogelijkheid desnoods achter een aparte icoon.
De camerabeelden zouden gewoon het volledige scherm moeten bedekken, of nog beter: Zorg ervoor dat de instellingen behouden blijven. Dus als je op bijvoorbeeld landscape klikt hij de eerst volgende keer dat je de app opent gelijk op landscape staat. Kortom te weinig mogelijkheden om de boel te personaliseren.

Bought the AX Pro system as a replacement for Nest Guard as Google is pulling support on that. The installation was far from effortless, the system is complex, offers loads of options but none of these options seem to be documented anywhere. The supplied manual only explains how to install and connect a sensor. It does not explain how to actually configure a sensor. Eventually It’s a matter of trial and error the figure out what setting does what.
The one thing I really miss is geofencing. The retailer told me it supports geofencing, but so far haven’t been able to figure out how to configure it. My old Nest system would send me a reminder if I forgot to arm the alarm if I was away from home and it noticed other family members had left as well. Was a really useful feature. Compared to Nest, this feels like a system 20 years back in time.

Since the update I can no longer control my gate remotely from the app, very annoying!

Echt een waardeloos systeem, koop het niet want elke update gaat de app op storing.

I have still some issues:
- the number of cameras showed in the view (favorites) are not saved
- mute or unmute is not saved
- the quality: sd / hd is not saved
@the app developers: do you really test the app or use it by yourself? I don’t think so. What an extreme bad quality!
With the latest updates the live stream have to load an enormous time. And when it is available it loses the camera all the time. Why do you make such a very bad app?! The biggest camera producer in the world and this kind of quality. It is a shame!

When something happends, I can’t download the video event! Only “record” it, which is unhandy, I want to download the full event clip. Why is it so hard to download a video with the iOS app? And or with Apple mac Firefox the whole half of the camera’s webpage is incompatible either. You can’t even use the videoplayer you need windows internet explorer for that, doesn’t excist anymore either. How are we suppose to download the video’s guarding our facility! Which is the whole point of the system. Everything feels very old fashioned.

Images are no longer sharp since update on iPhone. Would like a solution otherwise the cameras have become useless for use.

After the last update (friday) app is stuck on face id login. Uninstalling the app and reinstall is the only way that works and deny login with face id!

Na de update van gisteren blijft de app op het beginscherm staan en kan je niet meer verder. Echt heel jammer want nu kan je niets meer met de app

Na de laatate update 6.0.150 kan ik de app niet meer gebruiken.
Graag een nieuwe update

After the latest update, start screen is stuck. Please fix it, I see a lot of people having the same issue

Net als andere gebruikers werkt de app na update naar 6.0.150 niet meer. Blijft in opstartscherm hangen. Slecht hoor! De camera’s zijn voor veiligheid en niet voor de lol!

Na de update werkt de app niet meer!
Login via face-id daarna gaat de app niet verder meer erg vervellend!

Na deze update werkt de app niet meer meer. Deze blijft hangen in beginscherm. Ook na herstart telefoon!

After they last update app is only showing the startup screen. Remove and install will only works one time… please test your app before pushing it to the store!

Since app version 6.0.150 (2023-11-11) a big problem running on iPadOS 17.1.1.
It worked FINE until I installed this latest version.
On iPhone (iOS 17.1.1) it still works fine.

Gaat goed. Nieuwe upsatenop de iPad/iPhone en gern beeld meer. Ongeldige video verbinding. Foutje, bedankt!

Vannacht nieuwe versie geweest, maar ik kan nu helemaal niets meer. De App start na de gezichtsherkenning niet meer door en blijft op beginscherm staan. Geen camera's meer te zien!