ENGIE Energie NL

ENGIE Nederland Retail B.V.

• Lekkere storing

  Vast contract en blijkbaar mag je toch vanalles aanpassen. Bedragen voor “energiecrisis” lagen echt lager dan nu. Teruglevering zonnepanelen… van gelijk aan prijs kwh, nu inmiddels flink in moeten leveren waar ik bij toeval achterkom.
  Volgens mij heb ik een vast contract
  Op zoek naar een andere leverancier vrees ik

  Meer
  2door Kaa****

  12/05/2024

• Defect nog steeds niet verholpen

  Sinds enige tijd een defect aan de app, deze zou vanaf 3 mei verholpen zijn inmiddels 6 mei maar nog steeds de zelfde melding

  Meer
  4door El

  10/05/2024

• Header export verbruikgegevens incorrect

  Sinds kort (?) klopt de header van de export verbruikgegevens niet meer. Of de export van de regels. - of de header moet uitgebreid worden met ‘Tijd’ - of de regels moeten aangepast worden, zodanig dat de tijd weer onder de kolom ‘Datum’ komt Header en regels zijn nu inconsistent. Vervelend als je het csv bestand inleest in Excel of wanneer je een programma hebt gemaakt (zoals ik) welke dit export bestand inleest.

  Meer
  3door Sch****

  09/05/2024

• De app

  De app heeft vaak storing waar door je niet alles goed kan volgen en dat is jammer

  Meer
  2door Len*******

  05/05/2024

• Lekkere storing

  Al meer dan een week, bij mij tenminste, geen updates vwb termijncheck Duurt lang voor een storing
  Vergelijk met vorig jaar klopt ook voor geen meter. Verbruik dag ervoor komt nog net niet 2 dagen later en de storing duurt inmiddels 2 weken
  Gaat lekker

  Meer
  2door Kaa****

  05/05/2024

• Klopt geheel niet

  Deze app klopt geheel niet. Bij het verbruik van gas geeft de app de kosten vele malen hoger aan dan de werkelijkheid.
  1 m3 gas kost mij €1,38 , bij een verbruik van 0,6 m3
  Berekend de app dat ik 2,00€ moet betalen…
  Dit berekend de app elke keer weer fout.
  Dit bedrag is al inc belastingen etc.
  De app deugd voor geen meter.

  Meer
  1door Zdj***

  04/05/2024

• Verdacht

  Hmmm… nu ik over een maand overstap naar een andere energieleverancier kan ik ineens het termijnbedrag niet meer checken.

  Meer
  1door Dig*****

  01/05/2024

• Storingen

  Er zijn teveel storingen in de app.
  Vaak een slimme meter storing en nu weer wekenlang een storing wb termijn bedrag
  Heel erg vervelend dit !

  Meer
  3door Kla*****

  30/04/2024

• Lekkere storing

  Al meer dan een week, bij mij tenminste, geen updates vwb termijncheck
  Duurt lang voor een storing

  Meer
  3door Kaa****

  28/04/2024

• Storing termijnbedragcheck

  Is het nu echt zo moeilijk om dit probleem,die al lange tijd aanwezig is,op te lossen?

  Meer
  2door Dir*

  28/04/2024

• Verslechtering upgrade

  Sinds de nieuwe upgrade van de app op01-08-2023 is de app buiten gebruik geplaatst en opnieuw inloggen onmogelijk! Een ernstige achteruitgang in de service en de informatie die ik nodig heb om mijn verbruik te kunnen bijhouden en controleren

  Meer
  3door Cas*******

  24/04/2024

• Grafieken

  Als je in de grafieken switched van euro naar gas, veranderd alleen de achtergrond kleur. De waardes blijven in euro waar je m3 zou verwachten. Zo kan je niet de m3 vergelijken met voorgaande periodes

  Meer
  2door Wmw**

  22/04/2024

• Alsmaar opnieuw inloggen

  Je moet elke keer uitloggen en dan weer inloggen om de laatste informatie te zien. Volgens de ontwikkelaar niets aan te doen.

  Meer
  2door Let*******

  21/04/2024

• Doet niks met historische gegevens

  Prima app en handig om dingen mee te regelen. Maar bij het nieuwe contractjaar begint hij weer opnieuw en zecht dat er geen schatting gemaakt kan worden terwijl hij toch mijn vorige jaar kent.

  Meer
  3door Npu****

  18/04/2024

• Bereikbaarheid

  Ben wat ouder en wil graag persoonlijk met een medewerker contact hebben en dat lukt niet . Verder heel tevreden. Pletteke

  Meer
  4door Ple*****

  13/04/2024

• Update

  Sinds de update blijft de app hangen op een week terug, als je op synchroniseren drukt, blijft hij op 0% hangen. Ook is er een verschil met de TOON app, die ik toch meer vertrouw. In mijn vakantie heeft de Engie app voor €5,38 gas verbuikt, en volgens TOON 0,-. Ook klopt het bedrag waar hij alles mee rekent niet met mijn huidige vergoedingen

  Meer
  1door Har*******

  10/04/2024

• Niet kunnen opstarten

  Helaas sinds de nieuwe voorwaarden geeft de app storing door, probeer later opnieuw

  Meer
  2door Gro*******

  29/03/2024

• Header export verbruikgegevens incorrect

  Sinds kort (?) klopt de header van de export verbruikgegevens niet meer. Of de export van de regels. - of de header moet uitgebreid worden met ‘Tijd’ - of de regels moeten aangepast worden, zodanig dat de tijd weer onder de kolom ‘Datum’ komt Header en regels zijn nu inconsistent. Vervelend als je het csv bestand inleest in Excel of wanneer je een programma hebt gemaakt (zoals ik) welke dit export bestand inleest.

  Meer
  3door Sch****

  15/03/2024

Recent bekeken