DHL Express Mobile App

Trying to get a package delivered from Gibraltar. Changed the delivery address as we would be away because the delivery was delayed. Now you say it wasn’t deliver because no one home ? You delivered to old address

“Met de koerier mee” wordt geleverd “voor het einde van de dag” is wel heel ruim. Jammer dat er geen tijdsvak genoemd wordt.

Meeste van mijn bestellingen komen uit het buitenland en hebben een track & trace code van meer dan 10 cijfers. Kan deze app blijkbaar niet mee overweg.
Dus dan maar weer de app verwijderen en gewoon de info en links in de ontvangen emails gebruiken…

While waiting for the delivery at home I received… We were unable to deliver your DHL Express shipment today because you were not home at the time of our attempted delivery.

App gedownload en veel gegevens ingevuld. Kan vervolgens geen servicepunt behalve die in Breda invoeren

Almost every time I receive a push notification I got logged out automatically. Also the push notification itself disappears.

Er wordt verteld via DHL dat zij de pakket niet vrij konden geven omdat de douane volledig naam wilt hebben, maar vervolgens zoek ik mij rot al uren via de dhl ap om mijn document toe te voegen maar dit ik echt ontving baar op dhl en via de chat begrijp zij niets en verwijzen graag.

Dure schoenen met DHL Express (extra 15 euro notabene betaald voor snelle levering) vanuit Italie in zojuist in Amsterdam geleverd ipv in Noordwijk. Niemand kan mij vertellen waar. Schandalig.

The reporting on delivery is very poor and late. The nearest service point of DHL Express is more than an hour’s drive away and I do not live in the middle of nowhere

ze zeggen dat het op vrijdag maar het komt niet en ze zeggen niks over en ik wacht een week
SUPER SLECHT DHL

Wij willen de factuur en invoer documenten per mail of direct bij afname ontvangen

Als je de hele lijst met vragen hebt afgewerkt en je wilt het in plaats van afhalen afgeven moet je terug naar stap 1 ( die alles weer verwijderd ) om vervolgens te zien dat je het niet kan veranderen.

Zeer irritant, de app weigert te switchen naar de ABN AMRO app om een betaling te doen.

Levering niet goed aangestuurd, bezorgers worden niet goed getraceerd
Ik wacht 3 dagen wachten met levering

Chris bezorger van vandaag is zo netjes klantgericht en vriendelijk dat kom je tegenwoordig zelden meer tegen. Heel veel hulde voor Chris! Chapeau

Ik ben gewoon thuis ( ik ben momenteel fysiek aan huis gebonden ) en tot twee maal toe krijg ik bericht: niet thuis pakket afhalen bezorgpunt.
Misschien hebt u een verdomd lakse/ luie chauffeur die gewoon direct naar het afhaalpunt rijdt want ik ben al weken aan huis gebonden !
Ik ben hier gewoon boos om.

Slechte service. Is niet geweest om te bezorgen. Blijkt uit ringel bij de voordeur.

Op vrijdag 1 september aan het eind van de dag zou een pakket bezorgd worden. Aangezien het hier een ander bezorgsters betreft een ik de gehele dag thuis gebleven.
Geen pakket ontvangen. En verder geen enkel bericht vanuit DHL!
Schandalig.