bunq

bunq

• I have a like/hate relationship with bunq

  The app is pretty nice IF the features would work… but they don’t. App is probably one of the least stable popular apps I’ve ever used, and they unfortunately don’t care about customer satisfaction. Support takes ages to respond, there’s no phone support, bugs barely get resolved, and if they do it takes months. Features simply don’t work, from error messages to buttons not responding. They’ll ask you to open a Ticket, respond with a prewritten message and in the bin it goes. Keep in mind it’s also one of, if not the, most expensive (neo)bank. It’s fun if it works, but it doesn’t. Can’t move away from bunq though, their Payment Sorter feature is simply too good (except for business accounts, obviously it’s broken there)
  Update: Their Payment Sorter feature got glitched and gave errors. Doesn’t surprise me, moved away from bunq.

  Meer
  3door Par******

  11/05/2024

• Pathetic

  Abuses notification indicator as a reminder for you to use some in-app gambling thing. Beyond pathetic and not what I expect of Bunq, I hope they do better in the future.

  Meer
  1door Phi******

  08/05/2024

• Makkelijk bestolen en onbereikbaar

  Zo makkelijk als je een vreemde rekening opent zo makkelijk wordt je ook door Bunq bestolen als je geld overmaakt naar deze rekening. 2x wisselkoers wordt in rekening gebracht en de hele transactie koste maarliefs $ 325,- en er is niemand bereikbaar.

  Meer
  1door Kno*******

  07/05/2024

• Product goed service slecht

  Mooi product zeer handige functies. Maar durf niet volledig over te stappen vanwege er geen klantenservice is .

  Meer
  2door Joh*******

  28/04/2024

• Customers are beta testers

  I’ve been a customer for years but really don’t appreciate this new AI chatbot. There’s no option to turn it off, and the search was much more useful than this. I am looking into switching banks now, as the bank seems more focused on grabbing headlines than doing what’s right for the customer.
  Cool that you’re trying things, but there’s a level of responsibility needed for handling people’s money. Bunq simply isn’t offering a trustworthy enough experience anymore.

  Meer
  1door Dow*******

  27/04/2024

• Worst bank ever. Do not open an account.

  This bank is absolutely the worst bank. Look into it before you decide to open an account.
  If you ever have any issues you will wait for weeks for a reply from their customer support. And then they will never actually resolve it. This bank is very prone to be targeted by fraud criminals and yet bunq doesn’t guarantee your safety and blames you for lack of their security.
  This is quite literally a scam bank. There are better online banks.
  And the app is just terrible. Super hard to find anything. Terrible design and functionality. They add useless features while being a fraud. You don’t have to believe me. Read the comments on their Instagram posts or read about bunq in the news. You’ve been warned.

  Meer
  1door Nic*******

  26/04/2024

• Veel nutteloze onderdelen

  Veel ruimte voor nutteloze onderdelen terwijl iets simpels als de chat alleen via google te bereiken is.
  Dat maakt de app niet intuïtief omdat nuttige functies diep verstopt zitten of zelfs niet bereikbaar zijn. Ik zoek me vaak rot naar simpele functies.
  Dit naast de goede kanten van de app.

  Meer
  2door E D

  24/04/2024

• I have a like/hate relationship with bunq

  The app is pretty nice IF the features would work… but they don’t.
  App is probably one of the least stable popular apps I’ve ever used, and they unfortunately don’t care about customer satisfaction.
  Support takes ages to respond, there’s no phone support, bugs barely get resolved, and if they do it takes months.
  Features simply don’t work, from error messages to buttons not responding. They’ll ask you to open a Ticket, respond with a prewritten message and in the bin it goes.
  Keep in mind it’s also one of, if not the, most expensive (neo)bank. It’s fun if it works, but it doesn’t.
  Can’t move away from bunq though, their Payment Sorter feature is simply too good (except for business accounts, obviously it’s broken there)

  Meer
  3door Par******

  24/04/2024

• Rente

  Bijzonder voorspelling van uitgave bij een spaarrekening die ik niet echt nuttig vind. En toen ik weinig geld op mijn spaarrekening had staan kreeg ik elke week payday - nu ik een iets hoger bedrag erop heb staan niet meer maar kan de app nog niet opzeggen want heb al 2 opnames.

  Meer
  2door Lij***

  23/04/2024

• App doesn’t allow me to make payments

  Despite having enough money on my account, I am unable to make payments. This has caused me an enormous amount of stress. The worst part is I now can’t even get my money out and cancel my account. And the Cherry on top is that I cant call anyone to exponent my problem just a disfunctional chat service that has not helped me in anyway.
  Do not get yourself a bunq account.

  Meer
  1door Jon*******

  19/04/2024

• Creditcard

  Hello hello Bunq,
  Deze functionaliteit mis ik bij de “standaard” finsnciële instellingen. Chapeau!
  Met groet,
  Pbzn
  Operator E F Q

  Meer
  5door Eva*******

  19/04/2024

• Zeer onlogische bank app

  Ik heb meerdere bedrijven. Standaard gaan de betalingen die ik van bedrijf A doe van de bankrekening van bedrijf B. Het is niet omkeerbaar.
  Alles heet “main” account . Zeer onduidelijk.
  Het is nu aan mij om van deze brij fouten weer n overzichtelijk jaarrekening te maken… Zucht ik ben nu al 10 uur bezig om dit op te lossen. Gelukkig zijn de medewerkers binnen 11 dagen beschikbaar. Not amused….

  Meer
  1door Eug*******

  18/04/2024

• Begin niet aan bunq!

  Op een of andere dag zag ik dat alle rekening geblokkeerd waren… als je contact wil nemen met bunq krijg je niet een persoon maar een bot die tegen je praat. nu na 2 maanden nogsteeds geen bank en al me geld staat bevroren op de rekening , ook laat bunq je superlang wachten voor een reactie

  Meer
  1door Abh**

  18/04/2024

• Still hoping for that update

  Every time I update the app, I hope to see the wheel of fortune has been removed. Still no luck, but I’ll keep updating

  Meer
  3door Rem*******

  18/04/2024

• Alles kwijt!

  Ik ben al mijn zuurverdiende spaargeld kwijtgeraakt bij bunq via een oplichter die zich voordeed als medewerker van bunq.
  Het gaat om 23.533,44 euro bunq heeft nog altijd niks terug betaald of iets gedaan om mijn schade te vergoeden
  Mensen ga hier niet heen met uw spaargeld het is niet veilig want als er iets gebeurd sta je er echt alleen voor en je bent gewoon alles kwijt!
  Bunq laat je keihard vallen en zetten je weg al grof nalatig.
  Standaard antwoorden via een waardeloze chat en service functie waar je niet en vooral veel te langzaam op geholpen wordt.
  Belofte was 30 dagen dat werd 52 dagen en nog steeds niks.
  Mensen doe het niet deze bank is het niet waard!
  Ongelofelijk dat er zo word omgegaan met trouwe klanten/gebruikers van Bunq.
  Als bunq dit deels of volledig met mij had opgelost was deze post er nooit gekomen! (Tip)

  Meer
  1door Cox*****

  18/04/2024

• Bunq blocks your money for no reason!

  Bunq blocked the whole amount that I wanted to transfer to my original account for now reason. They put a label “refugee” even though I wasn’t, but even if I would be, how can they take my money? I also couldn’t not talk to a real person, but a chat bot! Even if you contact SOS line - they will just open a new chat bot chat. Terrifying experience, especially if you trust them a solid amount!

  Meer
  1door Reg*******

  17/04/2024

• Beyond broken

  Glitch after glitch can’t even make a payment and they took 71 euro from my account for an easy green subscription which I never agreed upon

  Meer
  1door Goz*******

  13/04/2024

• Chaotic user interface. Not for serious banking.

  They seem to be more busy with creating a kind of chaotic social responsibility/social media/bank crossover than creating a user interface that is easy to navigate and actually makes sense. Helpdesk cannot be reached by phone, ever. When you have a problem that requires more than an few chat messages, then try to solve it. Really a shame, they were so promising a few years back with some really nice features. Now it’s chaos.

  Meer
  1door Mar******

  12/04/2024

Recent bekeken