bunq

Veel ruimte voor nutteloze onderdelen terwijl iets simpels als de chat alleen via google te bereiken is.
Dat maakt de app niet intuïtief omdat nuttige functies diep verstopt zitten of zelfs niet bereikbaar zijn. Ik zoek me vaak rot naar simpele functies.
Dit naast de goede kanten van de app.

The app is pretty nice IF the features would work… but they don’t.
App is probably one of the least stable popular apps I’ve ever used, and they unfortunately don’t care about customer satisfaction.
Support takes ages to respond, there’s no phone support, bugs barely get resolved, and if they do it takes months.
Features simply don’t work, from error messages to buttons not responding. They’ll ask you to open a Ticket, respond with a prewritten message and in the bin it goes.
Keep in mind it’s also one of, if not the, most expensive (neo)bank. It’s fun if it works, but it doesn’t.
Can’t move away from bunq though, their Payment Sorter feature is simply too good (except for business accounts, obviously it’s broken there)

Bijzonder voorspelling van uitgave bij een spaarrekening die ik niet echt nuttig vind. En toen ik weinig geld op mijn spaarrekening had staan kreeg ik elke week payday - nu ik een iets hoger bedrag erop heb staan niet meer maar kan de app nog niet opzeggen want heb al 2 opnames.

Despite having enough money on my account, I am unable to make payments. This has caused me an enormous amount of stress. The worst part is I now can’t even get my money out and cancel my account. And the Cherry on top is that I cant call anyone to exponent my problem just a disfunctional chat service that has not helped me in anyway.
Do not get yourself a bunq account.

Hello hello Bunq,
Deze functionaliteit mis ik bij de “standaard” finsnciële instellingen. Chapeau!
Met groet,
Pbzn
Operator E F Q

Ik heb meerdere bedrijven. Standaard gaan de betalingen die ik van bedrijf A doe van de bankrekening van bedrijf B. Het is niet omkeerbaar.
Alles heet “main” account . Zeer onduidelijk.
Het is nu aan mij om van deze brij fouten weer n overzichtelijk jaarrekening te maken… Zucht ik ben nu al 10 uur bezig om dit op te lossen. Gelukkig zijn de medewerkers binnen 11 dagen beschikbaar. Not amused….

Op een of andere dag zag ik dat alle rekening geblokkeerd waren… als je contact wil nemen met bunq krijg je niet een persoon maar een bot die tegen je praat. nu na 2 maanden nogsteeds geen bank en al me geld staat bevroren op de rekening , ook laat bunq je superlang wachten voor een reactie

Every time I update the app, I hope to see the wheel of fortune has been removed. Still no luck, but I’ll keep updating

Ik ben al mijn zuurverdiende spaargeld kwijtgeraakt bij bunq via een oplichter die zich voordeed als medewerker van bunq.
Het gaat om 23.533,44 euro bunq heeft nog altijd niks terug betaald of iets gedaan om mijn schade te vergoeden
Mensen ga hier niet heen met uw spaargeld het is niet veilig want als er iets gebeurd sta je er echt alleen voor en je bent gewoon alles kwijt!
Bunq laat je keihard vallen en zetten je weg al grof nalatig.
Standaard antwoorden via een waardeloze chat en service functie waar je niet en vooral veel te langzaam op geholpen wordt.
Belofte was 30 dagen dat werd 52 dagen en nog steeds niks.
Mensen doe het niet deze bank is het niet waard!
Ongelofelijk dat er zo word omgegaan met trouwe klanten/gebruikers van Bunq.
Als bunq dit deels of volledig met mij had opgelost was deze post er nooit gekomen! (Tip)

Bunq blocked the whole amount that I wanted to transfer to my original account for now reason. They put a label “refugee” even though I wasn’t, but even if I would be, how can they take my money? I also couldn’t not talk to a real person, but a chat bot! Even if you contact SOS line - they will just open a new chat bot chat. Terrifying experience, especially if you trust them a solid amount!

Glitch after glitch can’t even make a payment and they took 71 euro from my account for an easy green subscription which I never agreed upon

They seem to be more busy with creating a kind of chaotic social responsibility/social media/bank crossover than creating a user interface that is easy to navigate and actually makes sense. Helpdesk cannot be reached by phone, ever. When you have a problem that requires more than an few chat messages, then try to solve it. Really a shame, they were so promising a few years back with some really nice features. Now it’s chaos.

Ik ga stoppen met Bunq, aangezien ik helemaal gek wordt van de hoeveelheid spam e-mails die ik krijg !
Ik ben bang dat deze bank het niet zo nauw neemt met de privacy regels, en misschien wel de email adressen verkoopt?

Via een oplichtingstruc ben ik al mijn spaargeld kwijtgeraakt bij bunq De bunq bank doet niets geen terugbetaling geen schadeloosstelling geen hulp geen gehoor. Alleen loze berichten via de app Schandalig! Als de jullie van de bunq bank mij niet gaan helpen ga ik alles op alles zetten om de naam en het imago van bunq te beschadigen. Zo ga je niet om met je klanten/trouwe spaarders! Help de mensen die opgelicht zijn!

Good app but also unnecessary climate stuff and other things. Less is more would make it better.

My Apple Pay Top up and card top up doesn't work. Contacted support number of times, they are aware of the bugs but do not fix it.

BUNG Bank's app valt tegen: onoverzichtelijk, moeilijk te bedienen, en de klantenservice biedt weinig hulp. Het gebrek aan persoonlijke ondersteuning maakt het een teleurstellende ervaring. Hopelijk verbetert BUNG Bank snel de app voor een betere gebruikerservaring.

Ben geschrokken na vandaag… ben al 11 keer anoniem gebeld door jullie maar achteraf blijkt jullie het niet te zijn geweest. 1 keer opgenomen super stom van mijzelf. Heb de bank meteen leeg gehaald en de rekening met het account opgeheven.
Ik spaarde bij jullie voor de aantrekkelijke rente maar das wel klaar na vandaag.