Anderzorg app

In alles een voorkomende wijze van clientbeleid. Altijd bereikbaar en bijna altijd een passend antwoord of oplossing.

It’s a very sad experience: the app is useless and for most of the cases it forwards to a browser page (why have the app then?)
Why search for a zorgaanbieder is not working and why is it outside of the app? Why no history of my previous appointments / bills is available in the app? Berichtenoverzicht - yes, you got it right, you go to a browser. Nobody replies in the chat either.

Wel een beetje jammer van de crash die zo nu en dan op de homepage opduikt, en dat ik zulke bugs nergens lijk te kunnen melden…

Continue foutmeldingen als ik via de website probeer bij mijn gegevens te komen. Dan denk je ‘doe de app dan maar’ om vervolgens weer allemaal foutmeldingen te krijgen die je geen moer verder helpen. Hopeloze service en software

Controleer internet verbinding zecht app maar die werkt prima. Voor heen nooit problemen met deze app. Foto maken en fact nr invoeren en gaan. Hopelijk wordt het snel gefixt. Dank!

Na installeren van de nieuwste versie is de app niet meer te openen op iPad. Dus op mijn niet Apple telefoon geïnstalleerd. Daar vreselijk irritant dat je een pincode moet instellen die aan andere eisen moet voldoen als alle ander pincodes die ik gebruik. Moet dus een compleet nieuwe niet herleidbare code gaan invoeren die ik geheid niet uit mijn hoofd ga leren voor die paar x dat ik deze app ga gebruiken. Dit zorgt enkel voor nog een barrière om de app te gebruiken en te kunnen checkken of alles wat ze te pas en te onpas afschrijven wel klopt.

Waarom is het toch zo moeilijk om het beeld aan te passen op een iPad?
Ik kan niet met een smartphone werken en moet nu mijn iPad met kussens verticaal neerzetten. Pas dit svp aan; dit is nu de vijfde keer dat ik een poging doe dit gecorrigeerd te krijgen.
Niet iedereen gebruikt een iPhone.
H.M. van het Hof
06-24848038

Slechte iPad-versie als je je iPad met een toetsenbord(-hoes) gebruikt. De app draait alleen maar in portretstand en niet in landschap. Heel jammer.

app vraagt om een vingerafdruk terwijl ik m et face id werk. nu krijg ik de app niet werkt!

M.i. Is dit een zinloze app. Informatie staat er vrijwel niet in en anders wordt je via de app doorverwezen naar de website.
Ik heb blijkbaar helemaal niets gedeclareerd in 2022, wat ik zeker weet van wel. Ik denk ik vergelijk de polis 2022 en 2023 even met elkaar maar dat lukt ook niet.

Momenteel ben ik iets langer dan 1 jaar klant bij Anderzorg. Op zich niet ontevreden, alleen de app laat in mijn ogen redelijk wat steekjes vallen. Ik heb hem net geïnstalleerd en ik had issues met inloggen, met tonen van de zorgpas etc. In mijn optiek allemaal punten welke met een beetje aandacht in een korte tijd opgelost kunnen zijn, dus jammer dat dat niet zo is. Al met al doet de app wat je verwacht, maar de algehele gebruiksvriendelijkheid is vrij matig. Hopelijk komen er nog wat updates op dit gebied.

Zijn nu al dagen aan het proberen om in de app te komen, maar tot op heden niet gelukt. Blijft laden en op gegeven moment verschijnt melding dat de internetverbinding gecontroleerd moet worden. Maar daar is niks mis mee. Ook via 5g lukt het niet. Waardeloos!

App werkt helemaal niet. Zandlopertje blijft ronddraaien, verder gebeurt er niets.

Ik doe dit na het overlijden van mijn man voor de eerste keer. Ik ben daar steeds zeer onzeker over. Maar jullie maken het mij gelukkig makkelijk! Hartelijk dank daarvoor

Please make english language , its health app and expats and new kommer are really suffer

Zeer duidelijk en gebruiksvriendelijk. Anderen kunnen hier een voorbeeld aan nemen.

Het zou fijn zijn als je in de app ook declaraties kunt uploaden, omdat ik veel facturen al digitaal ontvang.
I. Barten

A really good application, it would only be easier if there were options for an English version in the settings as well. Greetings!